Obsah:
- Definice - Co znamená správa změn v knihovně informačních technologií?
- Techopedia vysvětluje správu změn infrastruktury infrastruktury informačních technologií
Definice - Co znamená správa změn v knihovně informačních technologií?
Řízení změn v knihovně informačních technologií (ITIL) je jedním z procesů v oblastech ITIL rámcových procesů, které definují a poskytují standardizované procesy a techniky pro řešení a implementaci změn v IT infrastruktuře s minimálním dopadem na podnikání.
Umožňuje organizacím vytvářet, hodnotit, schvalovat a implementovat změny v prostředí IT pod kontrolovaným procesem. Změna se vztahuje na jakoukoli změnu provedenou v IT infrastruktuře bez ohledu na to, zda je změněna na existující prostředí nebo přidání nové IT komponenty nebo procesu.
Techopedia vysvětluje správu změn infrastruktury infrastruktury informačních technologií
Proces řízení změn ITIL je součástí fáze přechodu služeb v rámci ITIL. Zahrnuje změny provedené u kterékoli komponenty IT, tj. Hardwaru, softwaru, komunikace a všech procesů, které přímo nebo nepřímo ovlivňují živé IT operace. Proces řízení změn ITIL vyžaduje, aby každá změna musela projít procesem řízení změn před schválením a implementací.
To zahrnuje posouzení a vyhodnocování změn, jejich plánování a schvalování a následné uzavření žádostí o změnu. Navíc řízení změn ITIL také zajišťuje, že každý požadavek na změnu je průběžně sledován od jeho vzniku až po dokončení s podrobnou dokumentací každého procesu zapojeného do implementace změny.
