Obsah:
- Definice - Co znamenají klíčové ukazatele výkonu (KPI)?
- Techopedia vysvětluje klíčové ukazatele výkonu (KPI)
Definice - Co znamenají klíčové ukazatele výkonu (KPI)?
Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) jsou měření používaná k identifikaci a kvantifikaci obchodní výkonnosti.
KPI jsou vybírány prostřednictvím rámce řízení. Aby bylo možné identifikovat a stanovit kritické KPI, musí být vytvořen podnikový proces, který splňuje následující požadavky:
- Obsahuje jasné cíle
- Buďte měřitelní, kvantitativně a kvalitativně
- Identifikujte a vyřešte organizační rozdíly
Techopedia vysvětluje klíčové ukazatele výkonu (KPI)
KPI může být opravdu cokoli, co organizace identifikuje jako důležitý hnací motor podnikání. I když je v přírodě poněkud bzučivý, myšlenka je taková, že pokud se něco nezměří, nezlepší se. KPI slouží k měření výsledků a pak je rychle označí, pokud vyžadují pozornost.
KPI nejsou jen finanční údaje. Například, uzavírací kurz prodejce může být považován za důležitý faktor úspěchu firmy, i když byste takové finanční údaje společnosti nemohli vidět v účetní závěrce společnosti.
I když je tento termín v podstatě zaměřen na podnikání, mnoho odborníků v oblasti IT by se s ním setkalo kvůli jeho použití v business intelligence (BI).
