Definice - Co znamená podpora olova?
Vedení olova je marketingový termín pro budování vztahů s potenciálními klienty, i když v současné době nehledají nákup produktu nebo služby. Účelem pěstování olova je zvýšit profil společnosti v očích potenciálního klienta, a tím zvýšit pravděpodobnost, že klient půjde s produktem nebo službou společnosti, když je čas koupit. Péče olova je součástí většího marketingového procesu.
Techopedia vysvětluje vedení péče
Péče olova začíná, jakmile společnost má kontaktní informace potenciálního klienta a může si s ní personalizovat komunikaci. Ošetřování potenciálních zákazníků může být jednoduše příležitostným e-mailem informujícím klienta o aktualizacích produktu nebo služby, změnách ceny atd. Složitější kampaně zaměřené na vedení potenciálních zákazníků zahrnují vzdělávání klienta o výhodách konkrétního produktu nebo služby a navrhování přizpůsobených hřišť s cílem povzbudit klienta, aby kupoval dříve než později. Ošetřování olova je tradiční marketingová praxe, ale nyní nabývá na významu, že společnosti mohou vytvářet sociální komunity kolem svých produktů pomocí sociálních médií.
