Digitální komunikace je nezbytná pro každodenní obchodní operace, ale bohužel nejběžněji používaná média - e-mail a text SMS - jsou notoricky nejistá. Je zřejmé, že každý týden čteme titulky o tom, jak jsou tyto metody digitální korespondence ohroženy hackery, národními státy, zasvěcenými hrozbami a lidskými chybami.
Přestože povědomí o zranitelnosti e-mailů a SMS stále roste, rizika přetrvávají mezi podniky všech velikostí. Od pokročilých hrozeb pro phishing e-mailů až po phishing SMS, známý jako „smishing“, jsou tyto dvě formy počítačové kriminality odpovědné za téměř 90 procent všech kybernetických útoků. Za méně než 50 USD si hacker může na temném webu zakoupit phishingovou soupravu a šířit škodlivé e-maily do tisíců doručených, dokud si jen jedna osoba nevybere návnadu - což hackerovi umožní přístup k důvěrným komunikacím a datům obsahujícím citlivé informace. Smishing, který používá SMS k dosažení stejných cílů, v posledních letech exponenciálně vzrostl. Pouze v Q2 2017 společnost Kaspersky Labs zaznamenala 300% nárůst útoků smishing. (Pro více informací o phishingu, podívejte se na Whaling: Phishers vypadají, že přistanou Big Catch.)
Pokusy, jako jsou tyto, nejsou jediným faktorem, který podněcuje organizace k přehodnocení jejich závislosti na e-mailu a jiných digitálních komunikačních kanálech, protože externí protivníci mohou také přistupovat ke komunikaci během přenosu. Nedávno nadace Electronic Frontier Foundation (EFF) oznámila, že e-maily odeslané pomocí nejběžnějších šifrovacích standardů lze snadno zachytit, dešifrovat a hacknout.
