Obsah:
Definice - Co znamená Crowdcasting?
Crowdcasting je proces vysílání zprávy konkrétním skupinám lidí, aby získali informace o metodách budování procesů. Řešení crowdcasting umožňuje organizaci vyřadit přímý vstup od své cílové skupiny.
V mnoha průmyslových odvětvích se crowdcasting běžně používá jako nový způsob, jak vybudovat lepší řízení vztahů se zákazníky (CRM).
Techopedia vysvětluje Crowdcasting
První obecný princip crowdcastingu zahrnuje generování zájmu o projekt a poté komunikaci s cílovým publikem za účelem využití poznatků za účelem vytváření nebo změny výsledků. Organizace identifikuje skupinu spotřebitelů, která se zajímá o její produkty a služby a má schopnost poskytovat nové nápady nebo zpětnou vazbu. Organizace pak davla do této skupiny lidí s cílem vyvolat reakci.
Prvky crowdcastingu zahrnují soutěže zaměřené na účast, průzkumy nebo jiné interaktivní nástroje, které spotřebitelům umožňují kontrolovat své zkušenosti. Příkladem je fenomén rádia posluchače, kde komunikační společnosti mohou získat posluchače tipy a návrhy, jak zlepšit metody vysílání.
Nedávné obchodní zprávy ukazují, že mnoho společností využívajících blue chip začalo používat crowdcasting místo placení vysoce výkonných marketingových týmů za vytváření nových strategií společnosti.
