Od zaměstnanců Techopedia, 21. června 2017
Take away : Host Eric Kavanagh diskutuje o mobilní pracovní síle s Dr. Robinem Bloorem a Billem Ellisem IDERA.
Momentálně nejste přihlášeni. Chcete-li zobrazit video, přihlaste se nebo se zaregistrujte.
Eric Kavanagh: Všichni spravedliví, dámy a pánové, je středa 21. června. Je to 4:00 východního času a ve světě podnikových technologií to samozřejmě znamená, že je čas na Hot Technologies! Ano vskutku. Jmenuji se Eric Kavanagh, budu vaším hostitelem a moderátorem dnešní akce. Je to žhavé téma, lidi, je to velké: „En Marche! Umožnění mobilní pracovní síly. “A já jsem úmyslně nechytil slogan z kandidatury pana Macrona ve Francii. Bylo to docela náhodné, slibuji vám, ale je to stále dost vzrušující. Takže si povíme vše o mobilní pracovní síle a o tom, jak se můžete ujistit, že tito lidé dostanou to, co potřebují, a mohou dělat to, co umí dobře. Spousta výzev, spousta problémů. Toto webové vysílání archivujeme pro pozdější prohlížení, takže pokud vám něco unikne, můžete se vrátit a podívat se na to. Také ji sdílejte se svými přáteli a kolegy.
A měl bych říct, nebuďte stydliví; nejlepší způsob, jak získat opravdu vlastní obsah a informace, které potřebujete od takové události, je položit otázky. Můžete se tedy na něco zeptat z okna chatu nebo z komponenty Otázky a odpovědi vaší webové vysílání. Kdykoli v průběhu akce, pošlete to na a já budu jisti, že chytit, a tkát to do Q & A na konci. Uděláme několik prezentací a poté uslyšíme od Billa Ellise z IDERA Software. Samozřejmě, náš vlastní Robin Bloor je dnes na lince. A s tím se pojďme ponořit.
Takže od společnosti RCR Wireless mám nějaké dobré statistiky o tom, co se děje, a opravdu je to fajn. Říká se, že globální mobilní pracovní síla zasáhne do roku 2022 1, 87 miliardy lidí. To je více než 40 procent celkové pracovní síly na planetě. Takže, pokud o tom přemýšlíte, teď najednou tam, kde jste měli, pokud jde o IT schopnosti, pokud jde o funkčnost na zařízeních, jako jsou počítače, kde jste měli 99% nebo více z toho v prostorách ve vašem kanceláře - to bylo dokonce, řekněme před 15 lety, před 10 lety to bylo asi 85-90 procent, před pěti lety to bylo jako 70 procent? Něco takového? Nyní je to až na 60 procent. A to je hodně. Viděli jsme tento masivní posun, pokud jde o technologii, skutečné nástroje, které lidé používají, se pohybují mimo kancelář, na pracovní sílu.
No, to má nespočet výhod. Myslím tím, doslova, když se podíváte například na lodní průmysl, jako je UPS, nebo když se podíváte na lidi, kteří chodí na plošiny v ropných polích, když se podíváte na některou z nejrůznějších pracovních míst, kde vám pomůže mít hlubokou funkčnost s vámi, na cestách, mobilní pracovní síla mění všechno. Nyní je jedním z problémů - a my o tom mluvíme, větší hloubka - je to, že se děje několik různých věcí, z nichž jednou je rozmanitost pracovních sil. Takže v roce 2020 - právě jsem dnes viděl statistiky - bude v pracovní síle pět generací lidí. To znamená, že budeš mít babičku a děda a potom mámu a otce a také děti, ale teoreticky budeš mít v podstatě praděda a prapra děda a prapra babičku. Teď to samozřejmě není v určité rodině, ale jde o generačně moudré téma, máte pět různých kategorií širokých jednotlivců v pracovní síle, každá z nich má své vlastní tendence, své vlastní předsudky, vlastní sklon ke spolupráci technologie.
Je zřejmé, že děti mají tendenci být první mobilní, pokud jde o to, jak komunikují se světem. A jen přemýšlejte o komunikačních kanálech, které se změnily - nedávno jsme o tom mluvili na jiné show; SnapChat je to, jak mnoho teenagerů komunikuje, ve skutečnosti s vámi ani nechtějí mluvit po telefonu, chtějí jen posílat malé zprávy SnapChat sem a tam. To je jen jeden příklad ve spotřebitelském světě, jak se věci mění, a to by se mohlo šířit napříč celým spektrem technologií, funkčnosti, jednotlivce, společnosti, obchodního modelu. Je to jen po celé mapě, ale jde o to, že mobilní pracovní síla je skutečná, je tam venku a pokud vaše společnost nemá solidní program pro pochopení toho, jak to ovlivňuje vaše obchodní procesy - a já mluvím o velmi specifických technologicky založených datech- poháněné procesy - pokud nerozumíte tomu, co to je a neřídíte to prostřednictvím IT infrastruktury a procesu a perspektivy řízení, budete mít všechny druhy problémů.
Takže, existuje iPhone. Vzpomínám si, když to přísavce vyšlo, vypadá to, že teď je to před miliónem let. Ale bylo to jen jako co, 2007 nebo '08? Nebylo to tak dávno, co jsme neměli telefony iPhone a samozřejmě tvarový faktor jen zásadně změnil technologii a skutečně umožnil mobilní pracovní sílu. A vzpomínám si, samozřejmě, v té době vyšel iPad a poté iPhone, přibližně ve stejnou dobu. Nevzpomínám si, který byl první, ale iPad byl ve skutečnosti jednou z nejvýznamnějších změn v podnikových IT, možná od mainframe. Důvodem je, protože upřímně řečeno, mnoho velmi vedoucích pracovníků, lidé z velkých organizací C-suite ji měli rádi z netopýra. A řekl: „Chci to. Přináším to do práce. “No, přemýšlejte o tom - najednou se IT muselo otočit a vypořádat se s problémem, který asi nechtěli řešit, což se týkalo všech těchto nových zařízení.
Takže, teď, pokud jste měli iPady - no, jak to vlétáte do matice? Jak nad tím udržujete vládu? To vše jsou opravdu velké výzvy a ten starý iPad a iPhone byl pro mnoho organizací, velkých i malých, skutečně velmi rušivou silou v oblasti IT a správy IT. Stále máme toto spektrum výzev a výhod, které sahají napříč tak širokým spektrem, jak si dokážete představit, s mobilními zařízeními. A samozřejmě se neustále mění, že? Teď to není jen BYOD, je to i BYOA mnohokrát, kde vedení a profesionálové přinášejí své vlastní zařízení. Říkali jsme tomu „stínové IT“, že? Pro ty z vás v té starší generaci si možná pamatujete staré rozhlasové pořady, měli rozhlasové drama a jednou z nich byl Stín - „Kdo ví, co zlého skrývá v srdcích lidí? Stín to ví. “A pamatuji si to, protože jsem byl dítě. Stínové IT se v dnešní době šílí všude; všichni dělají stínové IT.
To je skutečná výzva pro správu IT a řízení obchodních procesů, pro všechny provozy. Chcete být schopni využívat mobilních zařízení, ale chcete to dokázat svázat se svými systémy a je tu spousta divných, malých problémů. V neposlední řadě je to vizuální zážitek a související funkce, které získáte, když používáte mobilní zařízení. A kdokoli z vás, kdo použil více zařízení, jako je iPad, versus notebook, oproti stolnímu počítači, proti některým z novějších mobilních smartphonů, které vyjdou, zažil skutečnost, že funkce nefunguje zcela správně, a to je skutečný problém. Ve skutečnosti by nás na to měly připravit války prohlížečů, protože prohlížeče také dělají věci trochu jinak. A to je další velká výzva nejen pro design, nejen pro vzhled a dojem a elegantní povahu aplikace, kterou používáte, ale pro skutečnou funkčnost. Jak získáte rozbalovací nabídku pro výběr toho, co chcete na tomto zařízení? To je velký problém.
Takže o tom dnes budeme trochu mluvit a my, jak jsem se zmínil, uslyšíme Robina a Billa Ellise, který je skutečným odborníkem v této oblasti. To je jeden z velkých problémů, které lidé mají - je to jen ta zatracená rozmanitost a neexistuje jediná metoda, jak pracovat na různých platformách. Většinou tyto věci vyrábějí Samsung a Apple, ale existuje mnoho druhů - existuje tolik zařízení! Nedávno jsem viděl, že iPhone vyhrával z hlediska tržeb, a byl jsem šokován tím, jak nízké číslo bylo - bylo to jako, nemyslím si, že to bylo dokonce 20 procent! Byly to číslo jedna, což znamená, že tam jsou doslova desítky - ne-li stovky - zařízení, která lze použít. Můžete si jen představit, jak to IT oddělení cítí, a samozřejmě, že se mění řada technologií; je to čím dál tím rozmanitější.
Všechno se mění, dělají se všelijaké věci - kontejnery, jen abych zde hodil další klíč do práce. A pak samozřejmě máme rozmanitost pracovních sil. Spousta tisíciletí, jsou prostě hodně odlišné, pokud jde o jejich preference, jak používají technologii, čím jsou ochotni se brodit, jak rychle dokážou věci vymyslet. Obvykle je to rychlejší než u nás starých časovačů, ale přesto všechno, co musí být mapováno zpět na vaše on-prem systémy, nebo alespoň do cloudu. A to je velká, velká výzva.
A s tím jdu předat nenapodobitelnému Dr. Robinovi Bloorovi. Robine, vezmi to pryč.
Robin Bloor: Dobře, díky za krátký úvod. Pojďme mluvit o mobilu. Nebylo to zvlášť zřejmé - Eric se zmínil o zavedení iPhone - nebylo to zvlášť zřejmé, když iPhone přišel přesně to, co to ohlašovalo. Myslím, že se ukázalo, když iPad vstoupil, že jsme vlastně měli docela různorodý mobilní svět. Jsem druh Apple bigot, opravdu, takže si opravdu nemyslím, pokud jde o Android, ale samozřejmě, i když Apple dělá většinu z velké části, hlavní zisk jak z trhu padů, tak z telefonního trhu, už čísla nemají, což je něco zajímavého. A to znamená, že kromě jiného budou i nová zařízení, lidé je vezmou a budou prodávat v milionech. Vytváří tak velmi rozmanité prostředí, které budete možná muset projít.
Vtip zde: „Zeptal bych se Siri, kde jsme sakra, jestli bych mohl dostat signál.“ Věc, která způsobuje, že mobilní zařízení se mírně liší, je to, že jsou stolní počítače neustále připojeny. A mobilní zařízení nemusí být nutně připojena a nejsou nutně zapnuta nepřetržitě, protože je lidé mohou vypnout. také je můžete dostat do letadel a podobných věcí, a proto je to jiné zařízení než cokoli, co jste kdy měli. Chtěl bych tvrdit, že mobilní telefon je ve skutečnosti skutečný osobní počítač, protože je to ten, který máte neustále s sebou. Je to definující lidské mobilní zařízení. Tableta se mírně liší; je to jakási podivná situace, že když o tom přemýšlíte, že tak či onak, existuje více než jeden funkční druh mobilního zařízení.
Co to ale znamená být mobilní. Internet se změnil. Nevšimli jsme si toho, že se to děje - nevšiml jsem si, že se to děje - ale v dnešní době je 80 procent internetové aktivity z mobilních zařízení, a když se nad tím zamyslíte, je to mimořádná postava. Ale 47 procent z toho 80 procent je provoz tabletů. V mobilním prostředí je možné poskytovat většinu aplikací. Jinými slovy, pokud máte aplikace, které již existují a víte, že jsou dostupné na ploše, můžete je pravděpodobně umístit na mobilní telefon, ale zjevně existují omezující faktory. Form factor a keyboard jsou jedním z nich. Tablety samy o sobě podle Microsoftu i Apple postupně nahrazují mobilní počítače. A v určitých oblastech mají zvláštní uplatnění, protože jsou odolnější.
Jednou z věcí, které si pamatuji, když jsem mluvil se zdravotnickými IT lidmi, byla skutečnost, že před tím, než tablet existoval, kdybyste šli do prostředí, které bylo izolačním oddělením, víte, museli byste mít zařízení, která jste si vzali Vy byste museli být nějakým způsobem dezinfikováni. Je to opravdu snadné dělat s tabletem, není vůbec snadné to dělat s tím, co měli, což byly stolní počítače, které byly mobilní díky tomu, že byly na vozíku a zapojeny do prostředí. Dříve museli v takovém prostředí zůstat, nebo projít neobyčejnou dezinfekcí, která byla z těchto prostředí odstraněna. A my o těchto prostředích moc nepřemýšlíme, pokud v těchto prostředích nepracujeme. Ale tablety a mobilní telefony dělaly práci v těchto prostředích opravdu přirozenou, aby se daly připojit a pracovat v těchto prostředích.
A když podle statistik Erica dosáhl 1, 7 miliardy, do roku 2020 byli mobilní pracovníci. Jsem mobilní pracovník? Myslím, že to tak je, jsem mobilní pracovník v tom smyslu, že občas pracuji mimo kancelář a když to udělám, budu pracovat na tabletu nebo dělat věci na mobilním telefonu. Když se na to skutečně podíváte a přemýšlíte o tom, je to pravděpodobně kvůli lidem, kteří budou pro své zaměstnance používat pouze mobilní zařízení, takže lidé, kteří se ve skutečnosti pohybují zásadně. Každopádně si nyní můžete myslet na tři druhy uživatelů: uživatelé stolních počítačů, uživatelé tabletů a uživatelé telefonů. A potřebují různé aplikace. A to je důvod, proč se to zmiňuje.
Fotoaparát a hlas jsou nyní nedílnou součástí mobilních zařízení, ale jsou také nedílnou součástí stolních počítačů. Na mobilních zařízeních se však používají různým způsobem a na mobilních zařízeních mají různá rozhraní. A celá postava toho, proč používáte, je na mobilním zařízení odlišná. Takže, pokud stavíte mobilní aplikace, nestavíte takové aplikace, které jste použili k vytváření, z mnoha důvodů - mnoho z nich bylo na tomto snímku. Takže, pokud jste byli firmou, která již tak či onak stavěla aplikace, které běžely na webových stránkách, je otázkou, zda by to měly být i mobilní aplikace? A tento snímek se na to dívá. Webová aplikace, na které můžete udělat více, jednoduše proto, že jsou postaveny tak či onak, jsou postaveny bez toho, aby se skutečně staraly o tvarový faktor, takže lidé vytvoří webovou stránku, kterou nemůžete rozumně použít, nebo nemůžete snadno použít na iPhone nebo zařízení Android, které by bylo použitelné pouze na tabletu, ale ani na tabletu nemusí být zvlášť dobré. Normálně by to bylo v pořádku.
Nebo můžete vytvořit mobilní aplikaci. Pokud stavíte mobilní aplikace, pak je v různých obchodech se stahováním aplikace spousta aplikací a tento druh snižuje jejich odolnost. Když se podíváte na můj konkrétní iPhone, je to jen plná aplikací, které se mi nezdají zbavit; Smažu je, ale zdá se, že se vždy znovu stáhnou nějakým zvláštním způsobem. Samozřejmě nevím, jak správně spravovat iPhone. Ale víte, skončíte pouhým množstvím aplikací a nedává to žádný smysl. Mám víc, mám podezření, že na svém iPhone mám více aplikací než na svém počítači, což je bizarní, když o tom přemýšlíte. Mobilní aplikace jsou lakmusovým testem úspěchu. Je docela zajímavé, že některé webové firmy - Yelp je jedním z nich - si vytvořily aplikaci a přiměly lidi, aby si ji stáhli. A zdá se, že oblasti, ve kterých byl poměrně dobrý úspěch, byly skutečně ve finančním sektoru; to jsou banky, ale také E-Trade a podobné společnosti, protože lidé rádi občas obchodují s věcí na cestách. Potravinové aplikace, takže nejen hledají restaurace, ale také vytvářejí stránky receptů, udělaly opravdu, opravdu dobře, pokud jde o aplikace.
A mnoho lidí si vůbec nevedlo dobře, a to je důvod, proč si myslím, že většinou existuje jen tolik aplikací, na které jste si zvykli, a pokud aplikaci používáte pouze jednou za pár dní nebo tak, pak na to zapomenete. Pokud pro vás nemá velkou osobní hodnotu, zapomínáte na to. Je tedy obtížné vytvořit mobilní aplikaci, která je přístupná v obecném smyslu, ale samozřejmě je můžete vytvořit pro vlastní zaměstnance a použít je v rámci organizace. Mobilní aplikace mají opravdu velké náklady na vývoj, a je to z mnoha důvodů. Jedním z důvodů je to, že ve skutečnosti směřujete na výrazně odlišný počet zařízení.
A můžete získat vývojová prostředí, která budou cílit na více zařízení, ale některé aplikace, zejména pokud se zajímáte o zabezpečení, musíte skutečně udělat kódování pro samotné zařízení. Napsali byste jiný kód pro iPhone nebo prostředí Android. Možná jiný. Někdy odkazujete na hardwarové možnosti. Takže obecná mobilní aplikace, jo, možná tam je vývojový software, který vám umožní postavit takový, který je jakousi hybridní a bude procházet většinu cílových prostředí. HTML5 umožňuje mnohem více než kdykoli předtím. Ale také se dostanete do situace, kdy některé aplikace to vlastně nemohou udělat; to znamená, že ve skutečnosti děláte stejnou práci vícekrát pro každé zařízení, na které cílíte, a to nezastaví lidi, kteří tvrdí, že mají právo přinést vlastní zařízení; to na tom nijak nezmění, takže se opravdu nemůžete obejít.
Analýza mobilních aplikací zřejmě naznačuje, že zvyšují prodej, že? A to je zvláštní druh webových stránek a mobilní aplikace, která se, pokud chcete, doplní. Aplikace zvyšují prodej. Webové stránky jsou lepší při získávání nových zákazníků. Aplikace lépe udržují zákazníky, které jste již vyzvedli. Zákazníci utratí strašně mnohem více na webech než na aplikace, ale zákazníci utratí častěji na aplikace. A to je opravdu divná věc a to hovoří o tom, že pokud se chystáte něco postavit, budete pravděpodobně potřebovat inkarnaci webových stránek a inkarnaci mobilní aplikace, pokud očekáváte, že bude široce používán. A to je tak či onak, jedná se o dramatický výdaj, který je třeba přidat do softwarového projektu, který by v každém případě mohl dělat spoustu dalších věcí.
Obecně platí, že web je katalog a aplikace je věrnostní stroj. Vývoj mobilních aplikací - a to je jen pro rozbití problému - různé vývojové prostředí, různé problémy, pokud jde o hardware, různé principy návrhu uživatelského rozhraní a schopnosti, budete muset mít možnost offline - způsobit mnoho aplikací lidé očekávají, že je budou moci používat, pokud budou odpojeni - nechtějí ztratit data; některá data musí být uložena lokálně. Vytváříte jinou aplikaci, než byste mohli sestavit, řekněme pro plochu. A pak máte problém s mobilním back-endem, bude tam muset být middleware, tam budou bezpečnostní postupy. Je pravděpodobné, že v pozadí bude architektura zaměřená na služby, kde budete pletovat různé věci. A co to říká, je, že neberete jen tým, který je zvyklý na vývoj aplikací na serveru a tak. Když je házíš mobilem, opravdu potřebuješ vývojáře mobilů. A lidé s mobilními zkušenostmi.
Každopádně, jak už bylo řečeno, ještě jedna věc, která se dá říci - především mobilní aplikace jsou ve většině případů kontaktním bodem zákazníka, takže musí být opravdu dobré, protože zákazník bude společnost posuzovat na základě mobilu nebo to ovlivní jejich úsudek. A v některých případech, jak jsem zmínil, mobilní aplikace je vlastně to, co je určujícím obchodním úspěchem; může to být věc, která opravdu dělá organizaci. A samozřejmě to může být i vlhká prsa.
A poté, co jsem to řekl, předám míč zpět Ericu.
Eric Kavanagh: Fajn, a dám to přímo Billovi. Bille, pokud tam chceš jít na Rychlý start a sdílet svou obrazovku?
Bill Ellis: Jo. Tady?
Eric Kavanagh: Ten levý horní roh.
Bill Ellis: Jo. Děkuji za pokyny, vážím si toho. Robine, tvoje diskuse se mi opravdu líbila, bylo to vtipné. Již 18 let jsem pracoval ve virtuálním týmu, takže si myslím, že se mohu počítat jako součást mobilní pracovní síly. Někdy se obávám, že to uvidím, pokud budu mít funkci po práci, často se musím obléct, abych na to šel. (Směje se) A možná začnu ztrácet perspektivu o tom, co je „oblečený“, tak nějak. (Směje se) S tím pojďme začít a začít. Chci potvrdit, že možná Eric mohl jen zazvonit a říct mi, vidíš moji obrazovku v pořádku?
Eric Kavanagh: Jo, vypadá dobře.
Bill Ellis: Dobře. Jmenuji se Bill Ellis, pracuji s IDERA na produktové řadě Precise a mluvíme o umožnění mobility. A opravdu mluvíme o jeho měření a ujistíme se, že to funguje k vaší spokojenosti. Jeden z velkých bodů tam byl, že je to něco, s čím lidé interagují, s vaší společností. Svým způsobem je to velmi intimní - telefon je přímo v něčí ruce, takže dojem, rychlost, působí na všechny uživatele velký dojem.
Takže to byl zážitek zákazníka, o kterém jsem si myslel, že se o něj podělím. Měli jít žít, nešlo to dobře. A protože počáteční zátěžový test neodhalil úplně změny v podkladové aplikační infrastruktuře, a tak je jednou z věcí, které rád zdůrazňuji, mobilní zařízení, ať už aplikace nebo HTML5, existuje také spousta technologií, na kterých je závislá. Počínaje sítí, webovým serverem, obchodní logikou, zasíláním zpráv a pokud provádějí nákup, víte, významnou obchodní transakcí, interagují se systémem záznamu.
A co je ironické, když jsme začínali, narazili jsme na několik problémů se sítí, takže všechny tyto věci jsou velmi relevantní i pro dodání tohoto webináře samého. A tak byste mohli mít jednu aplikaci, nejméně šest technologií, mnoho koncových uživatelů, a zodpovězení i těch nejjednodušších otázek je velmi obtížné. Má koncový uživatel problém? Jaký je problém s aplikačním zásobníkem, jaký kód způsobuje problém? A tak, jak se zbavit těchto věcí, není ve skutečnosti triviální.
Nyní se chystáme podívat na některá měření, která byla provedena na místě, abychom pomohli rozpoznat, kde jsou problémy v zásobníku aplikací. A tady se díváme na graf, kde osa Y je doba odezvy, osa X je čas přes den. A sloupcový sloupcový graf je měření toho, kde transakce koncového uživatele tráví svůj čas. A tak tady máte pěkný trend a pak to jde nahoru a nahoru a nahoru. A v zásadě jde o vymezení výřezu, a tak při pohledu na sloupcový sloupcový graf můžete začít vidět, že v úrovni J2EE je mnoho problémů. Problémy také vidíte na úrovni webového serveru a pak jsou tu docela pěkné výtahy, vlastně také v úrovni databáze.
A nyní, když jsme zjistili, že existuje více úrovní, s více problémy, musíme jít trochu dále, abychom zjistili, co přesně se děje, abychom měli inteligentní reakci na tento nový způsob použití a tento velmi pomalý, mluvíme o čtyřech nebo pěti pomalejších výkonech. A tak jednou z prvních věcí, kterou chceme udělat, je říct: „Toto je jedna transakce, “ a tak jsme se podívali na rozsah na levé straně všech transakcí a mohou, po konzultaci, je to opravdu snadné podívat se na pruhový graf doby odezvy a v podstatě vidět, že ve stejném klientském webovém serveru Java vidíte určité transakce více než jiné, čas databáze. Pokud jde o všechny transakce, je to opravdu plošně.
A to se dívá na uživatele, a tak se začínáte zabývat, jedná se o globální nasazení, takže se díváte na primární kontinenty světa, takže jsou to všichni uživatelé, všechna umístění. Jde o globální problém, který se odehrává, takže se začíná izolovat, není to jeden nebo konkrétní skupina uživatelů - je to něco, co se děje více na straně datového centra. A tak začneme diagnostikovat, dobře, kde v datech? Jaké aplikační úrovně? A tak se začínáme dívat na průměrnou dobu odezvy, která se také zvyšuje s počtem poprav, aby získala představu o škálování. To je velmi zajímavé - spodní polovina skutečně ukazuje dlouhodobější historii a můžete vidět velmi vysoké přístupové počty, ale na druhé straně je počet souběžných připojení relativně nízký. Poté, co jsme přešli na mobilní aplikaci HTML5, počet připojení se více než zdvojnásobil při mnohem menším - mluvíme o řádech - je to 100krát méně přístupů, takže se nebudeme škálovat; máme alespoň dvojnásobný počet spojení s tím, co jsme měli dříve. Začínáme tedy rozeznávat nové požadavky, které mobilní aplikace klade na základní infrastruktury.
Pojďme tedy ještě dále, protože musíme izolovat, kde se vyskytují problémy. A tady se v zásadě díváte na věci, které se blíží, a tento sloupcový graf jsme opravdu nepotřebovali, abychom řekli, že nesplňujeme naše SLA, ale můžeme to snadno vidět v horním grafu. Máme však sekundární potvrzení, pokud jde o počty provedení v případě nedodržení SLA. Teď se začneme ve skutečnosti zabývat zamykáním a to je uvnitř - toto se stane WebLogic, ale v rámci logiky obchodní logiky. A tady to vidíte, a to může být trochu obtížně čitelné, ale tlačíte na 31 000 akvizic zámku na celkovou dobu zámku 12 hodin, 30 minut. To je tedy zjevně obrovský problém.
Dopad na zámek nyní ukazuje, že vždy existuje odvození pravidla 80/20. Je to opravdu jen jedna metoda, jedna skupina metod, která opravdu způsobuje problémy. Nyní začínáme izolovat problémy v určité úrovni. Takže jdeme o něco dále, a tady je systém zasílání zpráv. A my to začneme vidět, graf v průběhu času, který krouží vlevo nahoře, můžete vidět, jak hrubá doba odezvy stoupá, a růžová, klíčová, to vlastně ukazuje frontu a ve skutečnosti je velmi odlišný ve frontě se to děje, to je tlačeno nahoru, kvůli počtu spojení. A tak systém zpráv dělá mnohem více práce; je tu mnohem víc - pokud provedete analogii s tímto obchodem s potravinami, je v každém jízdním pruhu u pokladny mnohem více vozíků - to je to, co tlačí frontu nahoru, a to je nejzřetelnější v doméně. Každá z domén vidí velmi, velmi vysokou frontu.
Zatím jsem identifikoval zamykání v rámci WebLogic, identifikoval jsem front v rámci systému zasílání zpráv, a to se stane Tuxedo. A pak se na to díváme podobným typem analýzy, ale díváme se na prováděcí stavy v systému záznamu. A to se stane v rámci společnosti Oracle stavy provádění. Důvod, proč se zaměřujeme na čas, je ten, že čas má dvě vynikající vlastnosti. Číslo jedna: je to způsob, jakým koncoví uživatelé a aplikace zažívají výkon. Číslo dvě měří spotřebu zdrojů. A tak automaticky zjistí, kde jsou úzká místa. A tak vidím tady, na databázové úrovni, že mám další I / O čas, takže zdůrazňuji subsystém úložiště. Každá vrstva je závislá na navazující vrstvě, takže databáze je závislá na úložišti. Také vidím, že v době databáze dělám zamykání. Takže se musím trochu podrobněji dozvědět, než se tato informace stane trochu více akční. A tak pojďme, oloupeme cibuli ještě další vrstvu.
Nyní je to ve skutečnosti pohled na počty provádění, osa Y v tomto počtu, to je v tisících, díváte se na 9 000, devět milionů, a tak počet provádění se také zvyšuje a nahoru a nahoru. Nová aplikace pro mobilitu tak zdůrazňuje aplikaci celou cestu. Zamykání, pouze pro rekapitulaci: zamykání na webové úrovni, řazení do fronty v systému zasílání zpráv, další počet provádění na úrovni databáze, další I / O, další zamykání v úrovni databáze. Takže jsme, ve skutečnosti ovlivňuji každou úroveň v rámci specifikace aplikace. A proto je velmi důležité mít metriky z každé úrovně v aplikačním zásobníku. Tady ve skutečnosti rozděluji činnost databáze do programu a vidím, že mám opravdu dva programy: tyrkysová barva mapuje zámek aplikace. A tak tento, distribuční server jako aplikační zámek, aplikace, toto je mobilní část, má také aplikační zámek. A můžete vidět, že některé z nich jsou problémem samotného úložiště.
Teď se dostávám, odlupuji cibuli, abych viděl, co mohu dělat na každé úrovni. A důvod, proč to dělám, je, že se na to hodně lidí dívá z hlediska plánování kapacity. A většina cloudových služeb mluví o rozšiřování serverů, CPU a paměti. Druhá strana mince je stejně důležitá, je aplikační kód, který provádí a řídí spotřebu těchto zdrojů. A když víte o kódu aplikace, můžete nyní řešit kapacitu pomocí efektivity zpracování. Máte tedy obě strany téže mince a IT odborníkům tak nabízí další možnosti řešení problému. Nejde jen o přidání dalších serverů, ale také o to, co můžeme udělat, abychom věci vyčistili a efektivněji provozovali? Starý „Pracujte chytřejší, ne těžší.“
Takže tady můžeme vlastně mít Oracle úhlednou věc zvanou Moduly a akce, kde můžete skutečně začít dokumentovat kód, a tak se můžete také podívat na věci jiným způsobem, jako je zde, aplikační zámek, který jsme viděli? No, to přišlo skrz kód výdajových listů, ale také přišlo přes distribuční server, a tak to jsou dva primární ovladače tohoto nového zamykání. A nové úložiště prochází online systémem, a tak začínáte opravdu vytvářet profil, kde jsou ovladače pro tuto další spotřebu zdrojů. Je to další věc, která umožňuje určit ovladače v základním kódu. A tak jdeme do toho, myslím, že jsme se podívali na tento výdajový list, a tak jdeme sem.
Nyní, při pohledu na základní objekty, které jsou vykonávány, začnete vidět tento protokol zpráv. No, pokaždé, když dělají zprávy - a viděli jsme, že to stoupá vícekrát - skutečně se dotýkáme této tabulky protokolu zpráv a za chvíli uvidíte, že to ve skutečnosti způsobuje hodně zamykání uvnitř databázová úroveň. Tyto nové způsoby použití tedy mají velký dopad nahoru a dolů v aplikačním zásobníku. Nyní na pravé straně je kód SQL, takže to je vlastně kód aplikace a sledujeme, co příkazy SQL provádějí stavem provádění. Díky barevnému kódování je tedy velmi snadné zjistit, které příkazy SQL se v těchto zámcích podílejí. Důvod, proč je to opravdu důležité, spočívá v tom, že pokud půjdete do databáze DBA a řeknete: „Hej, myslíme si, že existuje problém na úrovni databáze.“ Mohli by se jen podívat na databázi a vypadat docela dobře běžel včera.
Ale jsou schopni korelovat způsob, jakým aplikace používá databázi, pak mohou přesně určit příkazy SQL, na které by se měli zaměřit, a pak se mohou dostat do některých z těchto pokročilých postupů, při pohledu na prováděcí plány a všechny tyto věci. že se mohou vyladit, aby systém záznamu běžel mnohem rychleji. A proto, korelační pochybnosti o kódu, je skutečně nezbytné umožnit technologickým odborníkům, aby byli schopni řešit a napravit základní problémy. Teď jsme také hovořili o úložišti - zde vidíte počet fyzických čtení, můžete vidět, kdy se to stalo, a to se začíná dostávat do hardwarové architektury, protože když plánujete vývoj vyvíjejícího se systému, jeden z Můžete si vybrat různé typy úložiště a mají velmi odlišný výdajový profil. A v některých případech bude rozumné upgradovat a platit za flashové úložiště; Pokud dělám mnohem více náhodných čtení, pak se to flashové úložiště opravdu vyplatí.
Obecnou zprávou je, že nová aplikace klade nové požadavky na systém a základní zásobník aplikací se musí vyvíjet, aby tyto potřeby vyřešil. A také se chcete podívat na to, co tyto potřeby jsou, a lze kód vylepšit, aby byl efektivnější? A konečně, dolů do procesoru, můžete vidět na období přechodu, běželi jsme přibližně na 10 procent a poté, jednou s novým kódem, jsme na 4X, nyní jsme na 40 procentech, a to je opravdu důležité pro fyzická i virtualizovaná prostředí, abyste se ujistili, že máte dostatečné serverové prostředky pro splnění potřeb aplikace. A tak tady je jen další zblízka, takže některé z těchto čísel můžete vidět trochu předem. Zajímavé na úrovni serveru se spotřeba paměti tolik nezměnila, ale určitě počet požadovaných cyklů CPU měl.
A to je v podstatě jen shrnutí pohledu na zprávu o výdajích, pohledu na měřítko, skutečnost, že počet poprav skutečně klesl, ale doba provedení se zvýšila. A to ukázalo, že v rámci mobility měla výdajová složka aplikace opravdu problémy. A to rozhodně bude mít na věci uživatelský efekt, protože pokud nemůžete dělat svou práci, lidé v podstatě přestanou mobilitu využívat. A hezká věc na mobilitě je, že opravdu posiluje produktivitu pracovní síly, a to je velmi dobré pro výplaty a tak dále, takže určitě chcete, aby se to hodilo. Nyní se díváme na to samé, a to jen z hlediska umístění, takže to je Evropa a Střední východ, připojení k Asii VPN a samotné ústředí. A celkově Spojené státy. Věříme tedy, že jedním ze způsobů, jak získat tyto cenné informace v každé vrstvě aplikačního zásobníku, je přesná produktová řada.
Chystám se velmi rychle, Robine a Ericu, jen tak rychle poskytuji přehled toho, co dělá Precise a proč je navržen tak, jak je navržen. A co se stane, když se koncový uživatel snaží něco udělat, v datovém centru je spousta technologií, koncovému uživateli se opravdu nezajímá, chtějí jen dělat svou práci. Mezitím máte v IT mnoho lidí, dobře míněné, velmi inteligentní, ale až do hlášení koncových uživatelů si toho ani neuvědomují, pokud ohlásí. A pak to mnohokrát nastartuje velmi drahý, časově náročný proces, ve kterém se lidé dívají na podmnožinu aplikačního zásobníku, ale je velmi obtížné odpovědět na základní otázky o tom, kdo, co, kdy, kde, proč.
Věříme tedy, že měřením transakcí koncových uživatelů začínajících na jejich zařízení, přes síť, na webový server, do Java, zachycením těchto informací můžeme odpovědět na otázky kdo, co, kdy, kde, proč, poskytnout doporučení, ale pravděpodobně nejdůležitější je dokončení smyčky zpětné vazby. Všichni potřebujeme zpětnou vazbu, abychom mohli zlepšit, je to jediný způsob, jak víte, že se něco pokazí. Tím, že se historie uloží do centralizovaného úložiště, poskytuje každý list hudby, ze které si všichni mohou přečíst. A tak je velmi snadné zjistit, kde jsou problémy, takže opět jde o měření transakce koncového uživatele; to bude identifikovat pomalé transakce, segmentovat to, to řekne, jaká technologie je problém, a poté poskytne odborný pohled na každou z jednotlivých úrovní, takže můžete zjistit, co se děje. Přesné bude poskytovat výuku, jakož i reporting a dashboardy pro všechny zúčastněné strany, ať už chcete mít pouze přehled, nebo chcete-li mít hluboký technologický pohled na to, co se děje.
Teď, co se může stát, něco jako den v životě, buď vy jako IT odborník můžete zavolat koncovému uživateli, nebo někdy vám může koncový uživatel zavolat. Přihlaste se k přesnosti, můžete znovu zaostřit, osa Y je odezva, osa X je čas přes den. Zde jsme každý dílčí stát, takže máte čas klienta, čas webového serveru, Java, Tuxedo, čas databáze. Zde máte hnací transakce, můžete vyvolat nabídku k identifikaci konkrétního koncového uživatele, a tak má IT schopnost řešit problémy konkrétního koncového uživatele. A abyste viděli přesně, kdy byli zaneprázdněni, mohli byste vidět, že používají správu obsahu, na kterou se můžete zaměřit na tuto transakci, a pak vám Precise poskytne analýzu této transakce.
Procento na konci se přidá jako procento, Přesné, a to vám řekne, kolik času, ale procento času, stráveného na tomto jednotlivém kroku, až po jednotlivé příkazy SQL, to je kontext. A jedna z věcí, kterou říkáme, je, že každý má nástroje, ale jen málo obchodů má kontext. A kontext umožňuje administrátorovi Java soustředit se na aplikační kód, DBA identifikuje jako v tomto případě konkrétní příkaz SQL. A díky těmto informacím jim dává mnohem větší přehled o tom, jak řešit základní příčinu konkrétní transakce, která měla dopad na konkrétního uživatele. Takže jste se opravdu zaměřili na kořenovou příčinu. A můžete analyzovat příkaz SQL, kde strávil svůj čas, dobře, vykonávat? A právě naopak, spousta nástrojů, jako je Enterprise Manager, je prostě vybírá. Jsou velké, mohou to vzít. Dívají se na věci z pohledu instance, a to není dost zaměření, aby se skutečně dostali do těchto aplikací.
Obvykle budou vaše mobilní aplikace OLTP mít nízkou latenci, vysokou propustnost, takže se zaměřením na první desítku seznamu, to je začátek, ale pro tento typ aplikace to není dost dobré. A další věcí je, že zejména pro interně hostované aplikace je identifikace ID uživatele opravdu důležitá, protože nejde jen o aplikaci a infrastrukturu, ale také o to, jak koncoví uživatelé aplikaci používají. A koneční uživatelé mají obvykle mnohem lepší chování, když je můžete identifikovat. A tak je to jen druh obrazovky různých transakcí a zkušeností klientů, a pak subsegmentovaný, (směje se), myslím, že už mluvím trochu dlouho. Trochu unavený tady; Budu pluh dopředu.
Zde se díváme na řídicí panel, který jsme sestavili a který by zobrazoval výstrahy a poté zobrazoval různé úrovně aplikačního zásobníku. Zde jsou vaše webové servery a podle času provedení odezvy si můžete ověřit, zda jsou věci vyvážené. Můžete se podívat na přístupy z prohlížeče, podívat se na udržení používání a sběr odpadků, ujistit se, že máte pěkný vzor pilového zubu, že nemáte únik paměti, atd. A myšlenkou je poskytnout trochu trochu více technického panelu každé ze součástí v aplikačním zásobníku. Produktová řada Precise nabízená společností IDERA nabízí sledování výroby, 24 po 7, velmi podrobné informace. Je to docela snadné nasadit; nemusíte mapovat transakce, ať už dělají koncoví uživatelé, Precise automaticky spojuje tečky přes zásobník aplikací.
Pokud není navazující vrstva vybavena, Precise to rozpozná a poskytne čas dovnitř a ven a doporučí, abyste navazující vrstvu navazovali. A tak je velmi snadné ocenit čas; jsme velmi silní v databázi, toto je IDERA druh nároku na slávu. A důvod, proč je tak důležitý, je, že každá významná obchodní transakce interaguje se systémem záznamu, takže databáze se stává základním výkonem. A tak ostatní nástroje na trhu, dělají OK práci, ale OK není dost dobrý; opravdu potřebujete přesně vědět, co se děje s příkazy SQL. A děláme spoustu pokročilých věcí, které jsou na to příliš velké, jako například udržovat historii příkazů SQL a sledovat plány provádění v průběhu času. A to je oblast, kterou můžeme dále prozkoumat, pokud by vás to mohlo zajímat.
Díky tomu je platforma precizního výkonu aplikací přesná, proto vás zveme, abyste si vyžádali další schůzku prostřednictvím webu idera.com, pokud máte další zájem o řešení a témata, o nichž jsme dnes diskutovali.
A, Ericu, myslím, že jsme stále pod drátem, předám taktovku zpátky tobě a Robinovi. Děkuji.
Eric Kavanagh: Ne, to je fantastické a miluji obsah, který jste zde dali dohromady, protože děláte fantastickou práci, když zobrazujete, jak složité je prostředí pod kapotou. A samozřejmě, celá práce Precise, účelem Precise je pomáhat při orientaci v této složitosti a porozumět tomu, co se skutečně děje, a být schopen podniknout nějaké kroky, aby něco vylepšil. A já jsem prostě trochu zmatená tím, jak je to složité. Hádám, že Precise vám také umožní určit určité vzorce chování a poté je pojmenovat, nebo je alespoň zaznamenat nebo uložit do záložek nebo něco podobného, je to tak?
Bill Ellis: Jo, jedna z věcí, která se stane, je, že nechceš pronásledovat svůj ocas; nechcete jen tak trávit spoustu času na jednorázové akci. Takže byste se chtěli podívat na to, jaké jsou vzory, jaké jsou trendy, protože existuje spousta technologií pro správu. Jednou z věcí je tedy upřednostnit a být schopen hodnotit, vědět, kde trávit čas, vědět, co je třeba honit. A také chcete použít konzervativní přístup s nižším rizikem a nižšími náklady. Nechcete nutně provádět nákladnou globální změnu, aniž byste museli posoudit nebo mít velmi dobrý smysl vědět, že to skutečně pomůže této záležitosti. Takže, vědět, co se děje v průběhu času a tento trend je zásadní pro inteligentní řešení základních problémů.
Eric Kavanagh: To dává smysl. A jak velká je dohoda o virtualizaci, když vidíte, co se děje, a potom přicházíte do organizací, které používají kontejnery - například pomocí Docker? A jak by to mělo dopad na to, co dokáže Precise?
Bill Ellis: Jo, takže slovo „kontejner“ může znamenat různé věci podle různých prodejců. A tak pracujeme s VM, téměř každý používá VMware - v tomto bodě to považuji de facto za standard; Vím, že tam venku jsou konkurenti. A rozšiřujeme to, co podporujeme, ale VMware je v rámci Oracle stacku dominantní. K dispozici jsou kontejnerizované databáze, a proto je velmi důležité, abyste mohli svůj systém vyvíjet velmi rychle. Je také opravdu důležité vědět ve virtualizovaném prostředí, když fyzický hostitel není schopen vyhovět potřebám všech kontejnerů pro hosty, protože každý z nich soupeří o zdroje.
A jedna z věcí, která se skutečně stala interně, byl jsem překvapen, že jsme vlastně měli v rámci IDERA tolik nečinných VM, ale každý z těchto nečinných VM spotřebovává zdroje, že začaly celkově způsobovat problém pro VM, které byly ve skutečnosti použité, které pro nás byly důležité, při vedení našeho podnikání. A tak to bylo něco zajímavého. Nyní nepodporujeme všechny technologie pod sluncem; s tímto řešením je spojena podpůrná matice, a proto je to jedna z věcí, kterou bychom chtěli podrobně prozkoumat, pro konkrétního potenciálního zákazníka nebo konkrétního zákazníka, jen abychom se ujistili, že dokážeme splnit technologické potřeby a jednotlivé technologie, které jejich aplikační zásobník běží pod.
Eric Kavanagh: Jo, to dává hodně smysl. Jaké jsou z vašich zkušeností některé z hlavních sil, které v současné době způsobují výzvy na mobilu? Když jsme před pár měsíci mluvili před tímto webovým přenosem, udělali jste opravdu dobrý bod o tom, jak může být funkčnost a uspořádání iPhone nebo nějakého mobilního zařízení skutečnou výzvou pro podnikání, protože najednou konečný uživatel může 't přijít na to, jak získat nějaký konkrétní proces v pracovním postupu udělat, ne? Do tohoto okamžiku tedy ve vývoji mobilních aplikací povolujete to, že vývojářům ukazujete, kde se vyskytují problémy, a pak je můžete mapovat zpět na to, co aplikace dělá na tomto konkrétním zařízení nebo na konkrétním zařízení. A to je pro vývojáře velmi užitečné, správně, protože teď vidí, co způsobuje problém, mohou v aplikaci provést nějakou změnu, aby to vyřešili, že?
Bill Ellis: Jo, je to druh překrývání neuvěřitelně vysokých očekávání - každý očekává, že všechno bude fungovat v jistém smyslu, ale tam je tolik rozmanitosti. Máte všechny tyto různé chytré telefony, mají různé rozměry obrazovky, a pak máte různé dodavatele komunikace, Verizony, AT & Ts, Sprinty, to jsou jen populární ve Spojených státech. A je tam jen tolik rozmanitosti, je to stejně dobře, jak si to všechno ovinete rukama, abyste začali rozeznávat, kde jsou problémy? A tak existuje spousta metrik, které jsou k dispozici, a jedna z věcí, které náš tým pro správu produktů udělal, je pokus o zavedení metrik, které jsou nejdůležitější nebo nejdůležitější týmem IT, aby bylo možné činit inteligentní rozhodnutí .
A tak je to druh výzvy a my děláme, že náš produkt je jako vyvíjející se trh, a tak získáváme zpětnou vazbu od našich zákazníků a vždy existují požadavky na vylepšení, takže „hej, tato další metrika by nám byla velmi nápomocná.“ Takže naše produkt se vyvíjí stejně jako tržiště, ale pokud jsem musel říct, vlastně Eric, je to pro mě opravdu zajímavé, je to celé očekávání. Lidé jsou jako, bývalo zpět v den, kdy lidé počkali pět, sedm sekund, než se obrazovka vysune, nyní je to jako jedna nebo dvě sekundy, lidé jsou jako „Ach, tato aplikace vůbec nefunguje!“ (Smích)
Eric Kavanagh: To je vtipné. To je taková pravda!
Bill Ellis: Je to šílené.
Eric Kavanagh: Jo, je to trochu nereálné, upřímně. A myslím si, že možná začneme vidět trochu realističtější kolem tohoto tématu, ale přesto je skutečností života, že lidé mají velmi, velmi vysoká očekávání. A myslím, Robine, v posledních několika minutách tě sem v reálném čase přivedu. Líbilo se mi vaše hodnocení webových stránek jako katalogu a aplikace jako věrnostního stroje. A do té doby jsme zde hovořili o tom, jak vývojářům těchto aplikací umožnit pochopit, co se děje: Je to použitelné? Není to použitelné? A co můžete změnit, abyste to upravili? A k Billově bodu, právě před sekundou se doba cyklu na vyřešení tohoto problému opravdu zkrátila, že? Není to jako by to bývalo - musíte to rychle opravit. Nebo se právě chystáte použít obrovský pokles, že?
Robin Bloor: Jo, existuje celá řada dalších věcí, které se do toho hrají, takže máte tento agilní vývoj a na mnoha místech máte očekávání, že vydáte novou verzi něco, co se právě vyvíjí nebo se mění, každých pár týdnů. A to znamená, že když přemýšlíte o tom, přemýšlíte o prostředí rozmístění a přemýšlíte o tom, jak velký je zásobník, když se chystáte na mobil, ve skutečnosti máte na koncovém uzlu několik potenciálních zařízení, a pak budete mít uprostřed middleware. A možná budete mít pod a pod, můžete mít také databáze. Možná se dotknete mnoha, mnoha aplikací; možná se dotknete více databází a z hlediska zabezpečení můžete dělat velmi složité věci. A to všechno musí fungovat, a očekává se, že to bude fungovat docela dobře.
A úžasná věc je někdy, ale myslím si, že pokud opravdu stavíte, pokud stavíte mobilní aplikace, které jsou opravdu klíčem k úspěchu společnosti a mnoho z nich dopadá, mnoho z těchto věcí opravdu jsou. Pokud provádíte mobilní údržbu na ropných plošinách a ropovodech a podobně, musí to fungovat. Důsledky toho, že to nefunguje, jsou prostě tak strašné. A pokud nemáte tuto schopnost skutečně rozřezat aplikaci a vědět, kde se věci pokazily, protože většina z nich je výkon. Dnes máme opravdu dobré testovací postroje, takže ano, existují chyby a chyby, kterými se projdou. Ale hlavně pokud se něco pokazí, je to problém s výkonem. A pokud nemůžete umístit stetoskop na 18 různých místech, pak je opravdu těžké určit, co se děje. A v tom máte také faktor sítě a také máte realitu, že jakákoli daná součást aplikace může být zdůrazněna v různých časech dne, kvůli povaze této konkrétní aplikace. Pokud s tím budete mít šanci, musíte mít sofistikované monitorovací nástroje.
Eric Kavanagh: Ano, musel bych souhlasit a myslím si, že to je v dnešní době opravdu síla Precise od společnosti IDERA. A Bille, myslím, že od vás jen nějaké závěrečné komentáře? Myslím, že tato technologie je fantastická. Také si uvědomuji, že jako uživatel této technologie musíte opravdu porozumět složitosti informačních systémů a závislostí a být schopni zjistit, kde, kdy a jak syntetizujete všechny tyto informace, abyste zhodnotili, co se ve skutečnosti děje. A to vyžaduje inteligentní a vyškolenou lidskou bytost a upřímně řečeno, je to jeden z důvodů, proč se vůbec nestarám o strojové učení, které odvádí práci. Domnívám se, že strojové učení by mohlo být velmi užitečné pod technologií, jako je tato, k identifikaci společných vzorců a poté k navrhování konečných uživatelů, co by se zde mohlo stát. Ale jaké jsou od vás nějaké závěrečné myšlenky o tom, jak podnik opravdu získat důležitost mít tento druh schopnosti řešit problémy a co by o tom měli vědět, kromě toho, co jste již řekli?
Bill Ellis: Jo, takže, Eriku, souhlasím s tebou, že je tu obrovská složitost. Věřím, že produktová řada Precise se zaměřením na metrický čas, že uživatel, který umí číst sloupcový graf, může použít Precise úspěšně a já jen chci poděkovat účastníkům a vám a Robinovi za hostování dnešního webináře.
Eric Kavanagh: Sázíte! A jak jsem řekl, budeme tento archiv hostit nějakou dobu, takže jej můžete sdílet se svými přáteli a kolegy; archivujeme všechna tato webová vysílání. Před pár minutami jsem poslal odkaz na snímky, neváhejte to zkontrolovat, ale skvělá práce, Bille, dnes. Opravdu znáte své věci; pracovat s profesionálem, jako jste vy, je vždy zábavné. A myslím, že to bude skutečně technologie umožňující mobilní pracovní sílu! Takže, děkuji za váš čas, lidi, příště vás dohoníme, dávejte pozor. Ahoj.
