Obsah:
Definice - Co znamená Follow únava?
Následná únava označuje pokles zapojení sociálních médií, ke kterému dochází prostřednictvím funkcí, jako je Facebook „Like“, Google +1 a Twitter následuje, a Retweets, ke kterému dochází v důsledku zvýšené konkurence mezi těmi, kdo se chtějí řídit. To vede k nadměrné stimulaci a nedostatečné reakci ze strany potenciálních následovníků.
Techopedia vysvětluje Follow únavu
Mít přítomnost na sociálních médiích se stalo stále běžnější součástí marketingové strategie společností. Rostoucí počet společností, které žádají, aby se s nimi „spojili“ spotřebitelé, však vytvořil u spotřebitelů pocit únavy, což v roce 2011 přispělo k poklesu růstu interaktivity na většině sociálních médií.
Následná únava může nastat v důsledku spěchu k marketingu sociálních médií, ve kterém společnosti nedokážou definovat své cíle sociálních médií. Pokud se například společnost snaží spojit se svými zákazníky, může její sociální média zahrnovat zodpovězení otázek a stížností zákazníků. Pokud však úsilí této společnosti v oblasti sociálních médií zahrnuje spíše marketingové zprávy než snahu o spojení se spotřebiteli, bude toto úsilí pravděpodobně méně efektivní. Odborníci na sociální média také tvrdí, že marketing v sociálních médiích musí spotřebitelům přinášet hodnotu. Jinými slovy, zákazníci potřebují důvod, aby „Líbí se“ firemní stránku na Facebooku nebo sledovali společnost na Twitteru. Tento důvod může zahrnovat zvláštní obsah, nabídky, soutěže nebo nějakou jinou přidanou hodnotu.
