Obsah:
Věřte tomu nebo ne, mobilní bankovnictví existuje v nějaké formě téměř 20 let. Ale to byl novější rozmach v odvětví smartphonů, který jej rychle změnil z periferního pohodlí na důležitý nástroj. Ve skutečnosti se schopnost zůstat na vrcholu zůstatku na účtu stala nejen to, co spotřebitelé chtějí, ale také to, co očekávají. V důsledku toho všechny velké banky v USA vyvinuly značné úsilí o zlepšení svých platforem mobilního bankovnictví. Pozitivní zpětná vazba z těchto vylepšení vedla vývojáře aplikací k tomu, aby se také zapojili do závodu mobilních bankovních aplikací.
V dnešní době existuje několik bankovních aplikací, které uživatelům pomáhají porozumět a analyzovat své výdajové návyky ročně, měsíčně a dokonce i denně. Každý rok se stále více a více bankovních zákazníků obrací k aplikacím mobilního bankovnictví, aby udržely krok s jejich bankovními potřebami. Tento trend se projevil ve zvýšené poptávce po platformách mobilního bankovnictví a dokonce i ve ztrátě zákazníků bankami, které dosud nabízejí služby mobilního bankovnictví. Odborníci říkají, že je to trend, na který bychom si měli zvyknout. Očekává se, že rostoucí popularita mobilního bankovnictví změní způsob, jakým banky obsluhují zákazníky. Má dokonce potenciál přetvořit krajinu osobního bankovnictví. (Přečtěte si o další možné změně ve finančním odvětví v Přežije bitcoin? 5 faktorů z každé strany debaty.)
Co spotřebitelé chtějí od banky
Spotřebitelé očekávali, že banky budou držet své peníze, zaplatí jim nějaký úrok a možná poskytnou radu a další služby založené na cihlách. Nyní nás samozřejmě online bankovnictví mnohem chamtivější. Stále chceme dostatek poboček a bankomatů, ale také chceme mít možnost kontrolovat naše zůstatky, provádět kontroly vkladů a provádět převody. Jinými slovy, potřebujeme co největší kontrolu nad našimi finančními prostředky a za všech okolností - dálkové ovládání.
