Obsah:
Definice - Co znamenají poznámky OSS?
OSS Notes je online služba SAP a portál, který poskytuje aktualizace oprav v různých modulech SAP a aktuální informace o poznámkách SAP. Poznámky SAP jsou pokyny k opravám chyb nebo problémů nalezených ve standardních programech SAP. V případě, že nejsou nalezeny relevantní poznámky, mohou zákazníci SAP zaznamenat problém s helpdeskem SAP prostřednictvím OSS Notes, ačkoli služba není rozšířena na objekty vyvinuté nebo upravené zákazníky. OSS Notes poskytuje sbírku opravných poznámek pro objekty SAP s ohledem na verze a data vydání.Techopedia vysvětluje poznámky OSS
Služba OSS je k dispozici prostřednictvím SAP Service MarketPlace, kolekce různých portálů pro zákazníky a partnery SAP. Pokyny k opravě poskytované OSS lze automaticky implementovat pomocí transakce „SNOTE“ nebo ručně provedením kroků doporučených společností SAP. Poznámky OSS jsou ke stažení a jsou také k dispozici ve formátu PDF. Transakce „SNOTE“, která je známá také jako známý notový asistent, také poskytuje automatickou výzvu k příslušným OSS Notes, které je třeba použít pro systém SAP. Chcete-li se přihlásit k OSS, je třeba ID podpory SAP SAP Portal. Toho lze dosáhnout buď prostřednictvím správce systému zákazníka SAP nebo registrací online. V případě, že OSS Notes nejsou dostupné pro chyby / problémy nalezené ve standardních programech, jsou zákazníci / partneři vyzváni, aby zvyšovali zákaznické zprávy s úplnými informacemi spolu s prioritou problému. Na základě priority a kritičnosti bude SAP navazovat kontakt se zákazníkem av závažných případech poskytne řešení. Tato definice byla napsána v kontextu SAP
