Obsah:
Pokud jde o počítače Tablet PC, existuje spousta úspěchů, jako je iPad, a spousta produktů, které zmizely. Pamatujete si zařízení HP TouchPad? Dell Streak? HTC Flyer? Samozřejmě že ne. To jsou jen některé z tablet, které nedokázaly upoutat pozornost veřejnosti. Od roku 2012 trh tabletů nabývá na síle a Gartner odhaduje, že do roku 2016 se bude používat více než 665 milionů tablet - to je více než dost pro každého člověka v Severní Americe. Počet neúspěšných tabulek však naznačuje něco jiného: Pokud jde o tablety, spotřebitelé jsou velmi vybíraví. Co přesně tedy hledají?
Růst průmyslu tablet PC
V roce 2012 NPD Group, přední společnost zabývající se výzkumem trhu v Severní Americe, předpovídala, že tablety budou připraveny předjet notebooky do roku 2016, přičemž se očekává, že prodej tablet vzroste na více než 809 milionů v roce 2017 z pouhých 347 milionů v roce 2012.
Microsoft také předpověděl, že tablety brzy předjdou tradiční stolní osobní počítače. Viceprezident společnosti pro webové služby Windows, Antoine Leblond, předpovídá, že k tomu dojde do roku 2013. To po prodeji počítačů zůstalo v posledních několika letech relativně ploché.
Tablety se začaly shromažďovat se zavedením iPadu Apple v roce 2010. Za pouhých 12 měsíců bylo prodáno více než 15 milionů kusů, úroveň prodejů šokovala téměř o všech analytikech a tech bloggerech a vyhodila první rok předpovědi o 4 až 5 milionů kusů z vody. Bylo to také působivé, že přimělo všechny ostatní výrobce počítačů, mobilních telefonů a elektroniky, aby upustili od toho, co dělali, a začali vyrábět tablety ve snaze získat podíl na trhu.
Společnost PriceWaterhouseCoopers uvedla, že v roce 2010 již s iPadem soutěžilo asi 30 tablet. Do roku 2012 bylo toto číslo přibližně 100.
PWC také uvedla, že důvodem, proč se mnoho výrobců dostává do výroby tablet, je to, že prostě neměli na výběr. S rychlostí růstu pětkrát vyšší než u počítačů a čtyřikrát vyšší než u chytrých telefonů jsou tablety tam, kde jsou peníze. Představují také jedinečnou příležitost zahrát si trhy smartphone a PC.
Proč některé tablety selhávají
Divoký úspěch iPadu vedl k předpokladu, že spotřebitelé chtěli tablety. Co však může být pravdivější - alespoň v té době - je to, že spotřebitelé chtěli iPad. Určitě to pomůže vysvětlit, proč tolik jiných stolních výrobců selhalo. Například zařízení HP TouchPad bylo v prodeji asi měsíc před debutováním iPadu. Bylo zastaveno za méně než dva měsíce a je považováno za jeden z největších technologických propadů roku 2011.
Proč takový vysoce očekávaný produkt selhal tak nešťastně, se debatovalo po celé blogosféře, ale většina kritiků souhlasí, že to byla kombinace neúspěšného marketingu a cena, která byla příliš vysoká pro tablet, který měl méně funkcí ve srovnání s iPadem a jinými konkurenty. Jo, a to mělo pouze 6 000 aplikací, ve srovnání se stovkami tisíc aplikací dostupných v obchodech Apple App Store a Android Marketplace.
Když už mluvíme o nedostatku aplikací, stačí vyvolat Playbook od společnosti Research In Motion (RIM). Když společnost RIM spustila PlayBook, neměla ani aplikaci pro Twitter, Facebook nebo, Bůh, pomozte nám, „Angry Birds“. Nepodporovala ani e-maily, kontakty a kalendářové aplikace. Lidé se nelíbilo, že nemohli vytáhnout PlayBook z krabice a začít si s ním hrát, a to se neprodávalo.
Na druhé straně Dell Streak 7 běžel na Androidu, s dvoujádrovým zpracováním, kompatibilitou 4G, podporou Flash a předními i zadními kamerami. Vypadalo to slibně - zejména při nízké ceně 200 USD. Ale byla to také flop. Uživatelé si stěžovali na závady softwaru a nekvalitní displej. Je jasné, že společnost příliš tvrdě pracovala na tom, aby se Streak stal dostupným, a zapomněl na použitelnost.
Motorola Xoom také dodržovala mnoho slibů. Byl poháněn operačním systémem Honeycomb společnosti Google a měl připojení 4G LTE. Společnost Motorola to nazvala „zabijákem iPad“. Ukázalo se, že jde o velmi chromý pokus o atentát z jediného jednoduchého důvodu: Připojení 4G LTE nebylo k dispozici v běžném produktu, což znamenalo, že uživatelé museli posílat své tablety zpět na upgrade. To přesně neříkalo „cool“ nebo „high-tech“. Ale to, co opravdu zabilo takzvaného „iPad zabijáka“ předtím, než to dokonce vycpalo zuby, byla cena věci. Nikdo nechtěl platit 800 USD za to, co bylo v podstatě alternativou iPadu, když iPad sám prodával za 499 $. Výsledek? Xoom v prvním čtvrtletí ani neposlal dostatek jednotek, aby dosáhl 10 procent čtvrtletního prodeje iPadu 10 milionů kusů. (Další informace o některých dalších selháních technologických společností ve 4 největších technologických společnostech, které selhaly, přežily (a dokonce prosperovaly).)
Co spotřebitelé chtějí
Mohou tyto časné poruchy tablet sloužit výrobcům jako lekce? Myslíme si to. Doufáme, že se dozvěděli několik věcí.- Spotřebitelé chtějí cenově dostupnější tablet
IPad je špičkou v oboru a pokud Apple může dát svým zákazníkům tablet za méně než 500 USD, není důvod, proč jiné tablety nemohou konkurovat za nižší cenu. Příkladem je Amazonův Kindle, který prodává za 199 dolarů. Nemusí mít plnou funkčnost iPadu, ale je to obrovský úspěch, pokud jde o cenu, protože představuje dostupnou alternativu - a jednu s dobrými funkcemi a funkčností.
- Spotřebitelé chtějí lepší zážitek z tabletů
Tablety se prodávají, protože jsou přenosné a mobilní. Tablety, které přinášejí frustrující zážitek, chybí, bez ohledu na to, jak levné jsou. Zdá se, že některé společnosti přehlížejí, jak budou spotřebitelé tento produkt používat. Sledování filmů a poslech hudby jsou klíčové činnosti - to znamená, že vysoce kvalitní displej a dobrá kvalita zvuku jsou jističi.
- Spotřebitelé chtějí tablety, které respektují ekosystém tablet
Tablety jsou v podstatě zbytečné bez dobrých aplikací. To znamená, že kvalita a dostupnost aplikací bude určovat úspěch tabletu. Žádné aplikace, žádní loajální zákazníci.
Zdá se, že někteří výrobci počítačů typu tablet PC předpokládali, že velikost je všechno. Spotřebitelé rychle dokázali, že se mýlí. Nechtěli jen malé zařízení, chtěli to zařízení, které stále nabíjí velký punč z hlediska funkčnosti - a zábavy. Pokud jde o stanovení cen, je těžké nelitovat společnosti, které se pokusily vydělávat na iPadu závisti. Ale zatímco mnoho spotřebitelů bylo ochotno udělat nějaké kompromisy za účelem získání levnější tablety, většina z těchto konkurentů na nižší úrovni nedokázala zachytit ducha svých konkurentů na vyšší úrovni; byli pomalí, těžkopádní a dokonce ani nepředstírali, že jsou v pohodě. Jak se však trh tabletů stále zahřívá, někdo je nakonec nucen to napravit. A se všemi společnostmi, které skočí na palubu, nemusí to být ani Apple.