Obsah:
Pamatujete si vydání New Coke v roce 1985? Pokud tak učiníte, pravděpodobně víte, že se jednalo o selhání společnosti, se kterým žádná jiná společnost nechce zažít nebo se s ní vyrovnat. Přesně to se stalo, když Microsoft v květnu 2013 přiznal, že přehlédl klíčové prvky designu a výkonu svého operačního systému Windows 8.
Jeden analytik porovnával mea culpa společnosti s PR hasením, které Coca-Cola vedla téměř před 30 lety, když uvedl produkt na všechny druhy humbuků a fanfár - jen proto, aby čelil velké vůli spotřebitelů. Coca-Cola vytáhl produkt pouhé tři měsíce později.
Jak poznamenal Richard Doherty z týmu Envisioneering v oblasti technického výzkumu, rozdíl je zde v tom, že verze New Coke Microsoftu, v tomto případě Windows 8, byla venku po dobu sedmi měsíců předtím, než software stvrdil jakékoli problémy.
Normálně by se takové srovnání rozpustilo docela rychle do vodního chladiče nebo by zmizelo ve zpravodajském cyklu, ale přišlo to v době, kdy Microsoft ztratil podíl na trhu prohlížeče pro Firefox a Google Chrome, ztratil reklamní bulvy na Facebooku a Google a zůstal značně pozadu v segmentech mobilních technologií a tabletů.
Aby se zranění ještě zvýšilo, prodej počítačů byl do poloviny roku 2013 na historickém minimu. V prvním čtvrtletí 2013 dosáhl průmysl PC dna, které nebylo vidět od roku 1994, kdy výzkumné oblečení IDC poprvé začalo sbírat údaje o prodeji. To je minimum, ze kterého si vědci i prognostici nemyslí, že se odvětví počítačů vůbec plně zotaví.
Dále je to méně než napínavé, zejména pro vedoucí pracovníky společnosti Microsoft, že ve zprávě IDC se objevil název vlajkové lodi softwarového gigantu.
„Snahy PC průmyslu nabízet dotykové funkce a ultratenké systémy byly brzdeny tradičními překážkami v ceně a dodávkách komponent a slabým příjmem pro Windows 8, “ uvádí se ve zprávě. (Získejte informace o tom, co systém Windows 8 nabízí v 10 věcech o systému Windows 8.)
Trojice nepřátel
V technologicky rostoucím světě BYOD a spotřebitelských technologií je společnost Microsoft zasažena ze tří stran společnostmi Google, Apple Inc. a Facebook. Zatímco Microsoft není v žádném bezprostředním nebezpečí, že bude nahrazen, získán nebo vytlačen z mapy těmito třemi obavami, jedna věc je jistá: technici v Redmondu jsou pozadu v žebříčku chladných bodů.
Největší klepání na Windows 8 je, že se pokusil vytvořit pěkný box s ničím v něm. Nebo přesněji řečeno, punc dlaždic Windows 8 představuje dotykové uživatelské rozhraní pro miliony počítačů a dokonce i tabletů, které nemají dotykové funkce.
Výzkumník Jakob Nielsen říká, že v systému Windows 8 „Microsoft zmírnil měkkost a nyní ucpává použitelnost pomocí velkých barevných dlaždic a skrývá potřebné funkce.“
Smyslem je, že Microsoft se pokoušel vytvořit skvělý faktor živého rozhraní. V tomto procesu se nepodařilo dosáhnout funkčnosti svých soupeřů, jako jsou Google a Apple.
„Pojmenujte aplikaci z úložiště Windows pro Windows 8, bez níž nemůžete žít … počkám, “ vtipy Michael Cherry, výzkumný analytik, který se zabývá operačními systémy pro nezávislé směry think-tanku na Microsoft.
"Upřímně řečeno, mým největším problémem je, že na straně metra neexistují žádné přesvědčivé aplikace. Achillovou patou společnosti Microsoft byla pohoda a nedostatek aplikací."
Apple bude i nadále Apple se svou hotovostní pozicí a periodickým vydáváním iPhonu a iPadu, což, řekněme, daleko předčí všechny hardwarové nabídky, které Microsoft měl od roku 2013. A porota je stále na tom, zda Google dokáže zvládnout úspěšnou integraci jeho operační systém Chrome založený na prohlížeči a hardware Chromebooku s architekturou mobilního OS Android. Pokud ano, a zdá se pravděpodobné, že ano, Microsoft také utrpí na této frontě.
Microsoft měl dále jen mírný úspěch s vydáním svého tabletu Surface v roce 2013, přičemž jej ponechal s 1, 8% podílem na trhu tabletů, což výrazně zaostávalo na špičkách v oboru, jako jsou Apple, Amazon a Samsung.
SOS pro operační systém Windows
Největší překážkou společnosti Microsoft zůstává její největší síla, efektivní, ale velmi nudná a stabilní základna v podnikovém prostoru se staršími aplikacemi, jako je Microsoft Office a starší iterace operačního systému Windows.
Ale to je jen to. Další překážkou je, že Windows zůstává krávou Microsoftu a nejpopulárnější verze OS - Windows 95 a Windows XP - jsou minulostí.
Navíc se Microsoft v minulosti mohl spoléhat na zásadní změny v hardwaru a aplikacích, aby podpořil vývoj OS a tím i růst prodeje. Už ne; v posledních letech došlo pouze k významným hardwarovým změnám ve formě výpočetního výkonu na úrovni čipů a vylepšené schopnosti serveru na straně serveru, o které by se běžnému počítačovému uživateli nezajímalo, pokud by server nebyl nefunkční.
Možná to je důvod, proč již v roce 2010 začali bývalí zaměstnanci společnosti Microsoft, jako je blogger Hans Hoffman a výkonný ředitel společnosti Microsoft Paul Maritz, předpovídat demisi Windows.
Tyto předpovědi se později ukázaly být přehnané, ale jak Hoffman, tak Maritz poukazují na to, že prostředí klient-server, které převládá u většiny uživatelů pracujících s desktopy, se vyvinulo do bodu, ve kterém základní operační systém už tolik nezáleží.
"Výpočetní model operačního systému se za posledních 30 let příliš nezměnil, ale dnes se tento přechod od operačního systému PC děje, " řekl Hoffman.
Mnozí by předpokládali, že současná trajektorie výpočetní techniky povede ke ztrátě relevance Microsoftu v oblasti technologických inovací.
Může 8.1 Up Ante?
Ale ne dlouho poté, co společnost Microsoft oznámila, že uvolní systém Windows 8.1 pro řešení diskuse, řekl Michael Cherry of Directions on Microsoft, výzkumný think-tank, že taková tvrzení jsou předčasná.
„Je trochu drsné a nespravedlivé uvést trh s PC na zadní stranu Windows 8, “ řekl. „Ale společnost Microsoft má za to, že nadcházející funkce a vylepšení v tomto operačním systému musí být solidní do té míry, že je to přesvědčivé pro lidi, kteří musí projít břemenem modernizace.“
Aby se toto zatížení zmírnilo, navrhl Cherry a někteří jeho vrstevníci ve výzkumné komunitě, aby se softwarový gigant mohl rozhodnout nasadit roční aktualizaci svých operačních systémů a omezit případná velká vydání.
To by bylo provedeno, aby se zabránilo falešným startům a nechtěné zpětné vazbě a také by se usnadnilo plánování podpory, podle Cherryho, který dodal, že pokud má své držitele, rád by viděl vývojáře, kteří jsou nadšeni z psaní aplikací pro platformu Windows 8 .
„(Největší výzvou společnosti Microsoft) je přesvědčit lidi, aby psali aplikace pro své platformy, “ řekl Cherry. „Je to o aplikacích na konci dne. Mám iPad a víš co? Windows OS. “ (Další informace o tom, proč jsou aplikace důležité, naleznete v části Co je aplikační software?)
A co víc je, že Cherry připouští, že kdyby nepotřeboval povrchový tablet, aby mohl vykonávat svou práci, nekoupil by si ho sám. To je docela drsné hodnocení od bývalého zaměstnance společnosti Microsoft, který se stále živí po vývoji v Redmondu.
Vydání systému Windows 8.1 je naplánováno na konec roku 2013 a je zřejmé, že společnost Microsoft musí vytvářet nové aplikace pro kontinuum zařízení v novém prostornějším cloudovém a mobilním výpočetním prostoru. Jo, a musí to také udělat přesvědčivým a dokonce i skvělým způsobem.
Uživatelé a nadšenci doufají, že to začne s lepší funkcí dotykové obrazovky pro tablety a PC funkcemi pro PC, což je krok, který by společnosti Microsoft pomohl distancovat se od srovnání „New Coke“, alespoň teoreticky.
Mezitím pohled do těchto oken ukazuje, že budoucnost je zataženo. To může platit pro samotnou společnost i pro operační systém.
