Q:
Proč by cloudové služby měly nabízet pružnost a škálovatelnost?
A:Přestože pružnost a škálovatelnost jsou dva různé principy, někteří odborníci v oblasti IT a další zúčastněné strany je považují za podobné nebo dokonce v některých případech za zhruba stejnou věc. To je obecně chyba, protože principy pružnosti a škálovatelnosti hrají při vývoji IT systémů dvě různé role.
Princip pružnosti řeší řadu výzev souvisejících s dynamickými změnami poptávky uživatelů v reálném čase. Termín „rychlá elasticita“ se často používá k popisu cloudových služeb, které mohou rychle změnit kapacitu pro zákazníky. Prodejci a zákazníci budou také hovořit o „službách na vyžádání“, kde společnosti mohou rychle objednat rozšířenou kapacitu, aby splnily výzvy v reálném čase, jako je správa špičkového času.
S ohledem na to je pružnost skutečně určena pro podniky, které mají náhlý nárůst poptávky po pracovní zátěži. Představte si společnost elektronického obchodování, kde hejna zákazníků mají tendenci zaplavovat systém v daném čase - například tam, kde se sezónní použití značně liší. Hotely v létě nebo maloobchodníci poblíž Vánoc budou chtít mít systémy, které dokážou zvládnout výrazně zvýšenou poptávku uživatelů, kdykoli k tomu dojde. Naproti tomu podniky, které mají extrémně stabilní a produktivní model řízení pracovní zátěže, obvykle nebudou potřebovat ve svých službách velkou pružnost a nemusí za to platit.
Zásada pružnosti je také důležitá, protože se tolik změnila, jak podnikání funguje, a revoluci přinesla koncept podnikového počítače za poslední desetiletí. Řešení velkých změn v poptávce v reálném čase vyžadovalo změny hardwarových nastavení, fyzického nákupu a dalších úzkých míst. Nyní s cloudovými službami na vyžádání mohou společnosti zažít hlubokou pružnost, která jim pomůže používat pouze služby, které potřebují, v době, kdy je potřebují.
Škálovatelnost je zcela jiná - jedná se o budovu mimo systém, protože obecná poptávka roste pomalu. Přemýšlejte o call centru, které přidává zaměstnance, nebo o jiném systému, který přidává zaměstnance na plný úvazek, aby zvládl postupně rostoucí objem zákazníků. Tento růst obecně jde jedním směrem - směrem ven. To se nestřílí a pak rychle ustupuje. Škálovatelnost je tedy poněkud odlišným principem.
Nejlepší cloudové služby poskytnou pružnost a škálovatelnost a pomohou podnikům zvládnout tyto dva různé typy výzev. Obchodní vedoucí by měli vědět, jak prodiskutovat obě tyto myšlenky s prodejci, a podívat se na dohodu o úrovni služeb, aby se ujistili, že oba tyto koncepty jsou řešeny samostatně, a ne spojeny dohromady podle nějakého vágního popisu poskytování služeb.
