Obsah:
Definice - Co znamená správa dostupnosti?
Správa dostupnosti se týká procesu organizace IT aktiv takovým způsobem, který zajišťuje trvalý přístup k těmto aktivům všem lidem, kteří je potřebují. V praxi je řízení dostupnosti umění uspokojování potřeb společnosti nákladově efektivním způsobem. To zahrnuje správu očekávání uživatelů téměř stejně jako technologie.
Techopedia vysvětluje řízení dostupnosti
V ideálním světě by všichni uživatelé měli okamžitý přístup k prostředkům IT bez ohledu na to, kolik uživatelů se k nim pokoušelo získat přístup. Toto je však zřídka případ, proto se management dostupnosti snaží co nejlépe využít aktiva organizace. Správa dostupnosti se obvykle zaměřuje na udržení přístupu pro uživatele / systémy, jejichž práce je považována za kritickou pro podnikání, a poté se zaměřuje na poskytnutí „dostatečně dobrého“ přístupu pro méně kritické uživatele a systémy.
Správa dostupnosti se skládá z několika kroků, včetně:
- Analýza a definování požadavků na IT
- Plánování a implementace postupů pro zlepšení IT infrastruktury a sdílení zdrojů
- Měření výsledků, jako jsou čekací doby po žádosti a provedení úprav
