Obsah:
Definice - Co znamená věrnostní program Koalice?
Koaliční věrnostní program je věrnostní program provozovaný více než jedním podnikem. Koaliční věrnostní programy mohou být užitečné pro menší podniky, které se potřebují spojit, nebo pro určité typy účelů souvisejících se sloučením a akvizicemi, nebo kdekoli, kde mohou dvě značky těžit ze sdílení věrného publika zákazníků.
Techopedia vysvětluje koaliční věrnostní program
Koaliční věrnostní programy často fungují podobným způsobem. Existuje vzájemný přístup k věcem, jako jsou kupóny a slevy, se vzájemnou propagací napříč značkami. Požadavky na financování mohou zúčastněné společnosti rozdělit. Tyto společnosti mohou také sdílet data o zákaznících a další obchodní inteligenci v rámci podnikového partnerství.
Podniky mohou těžit z křížového propagačního provozu, kdy jednotlivé značky nakonec vzájemně propagují širší publikum. Například sbírka nezávislých rodinných supermarketů se může rozhodnout provozovat koaliční věrnostní program, ve kterém jejich spořicí karty pracují v některém ze zúčastněných obchodů. To pomáhá zákazníkům vyhnout se břemenu získávání jednotlivých věrnostních karet pro každou z nich. Tyto podniky by také obvykle kombinovaly své reklamní úsilí a vrhaly svou „rodinu podniků“ na své vlastní hodnoty a návrhy hodnot s místními konkurenty, které by obvykle byly většími, zavedenějšími řetězci firemních potravin.
Koaliční věrnostní programy mají v dnešní ekonomice mnoho smyslů a jsou podporovány novými druhy technologií, jako jsou pokročilejší architektury zpracování velkých dat a nastavení čteček karet zákazníků, které pomáhají přenášet cenná data do věrnostních programových systémů.
