Obsah:
Definice - Co znamená konvergentní nabíjení?
Konvergentní účtování v rámci fakturace je řešení správy příjmů používané telekomunikačními společnostmi k konsolidaci všech poplatků za služby do jediné faktury pro zákazníka. Poskytovatelům služeb umožňuje účtovat a fakturovat uživatelům společně řadu zařízení, uživatelů nebo služeb.Techopedia vysvětluje konvergentní nabíjení
Konvergentní účtování a účtování v jádru zahrnuje fakturaci a správu účtů pro různé typy služeb, jako je hlas a data; různé kanály, jako je kabelová televize, internet a telefonie; nebo různí uživatelé, například jednotlivci zapojení do plánu přátel a rodiny.
Konvergentní řešení zpoplatnění mohou také provádět další úkoly, jako je ověřování předplatitelů a poskytování zůstatků na účtech. Tato řešení mohou být velmi účinná, pokud jsou spárována s automatickými virtuálními asistenčními službami nebo zákaznickými středisky poskytovatelů služeb. Interaktivní nástroj hlasové odezvy v call centru může například přistupovat ke konvergentním záznamům o účtování a účtování, aby mohl volajícímu přesně sdělit, kolik dluží, ať už jednotlivě nebo jako součást skupinového plánu, za celou řadu předplatných zařízení a služeb.
