Obsah:
Definice - Co znamená Gamification?
Gamifikace se týká použití principů designu her ke zlepšení zapojení zákazníků do neherských podniků. Konkrétní použité metody sahají od vytvoření rozpisů odměn po vytváření úrovní úspěchu prostřednictvím stavu a odznaků. Společnosti používají herní principy ke zvýšení zájmu o produkt nebo službu nebo jednoduše prohloubení vztahu svých zákazníků se značkou.Techopedia vysvětluje Gamification
Gamifikace existuje již dlouhou dobu v oblasti marketingu. Mnoho úspěšných reklamních kampaní používá hon na poklady (najít zlatý předmět) nebo shromažďování her (získejte všechny kusy) ke zvýšení zájmu zákazníků. U online podniků se však gamifikace rozrostla o vyšší úroveň designu her, včetně poskytování vývěsky a uživatelů sociálních médií „důvěryhodnému zdroji“ nebo „hlavnímu přispěvateli“ odznak, zobrazování bodů za aktivity, slevy založené na úspěchu atd. . Tyto taktiky umožňují podnikům přidat další úroveň pobídky k zapojení zákazníka, než pouhé dodání produktu, který si chtějí koupit.