Umělá inteligence (AI) se stává hlavním hráčem ve scénáři prodeje před, během a po prodeji. Od vyplachování přes velká data, která žádný člověk nikdy nedokázal analyzovat, až po úplnou automatizaci procesu prostřednictvím inteligentních robotů pro strojové učení, je AI již rozhodující pro posílení marketingového úsilí značky.
Často se nazývá „revoluce AI“, zavedení počítačových řešení pro automatizaci prodejního procesu stále činí první kroky. Nejsme však daleko od světa, kde samoobslužné skriptované systémy budou zcela náhradou lidské inteligence. Stačí se podívat na to, jak dobře Google Translate dokáže nyní porozumět lidským jazykům, nebo jak cílené reklamy neustále pronásledují naše vyhledávání, jako by tam byl skrytý „někdo“, který opravdu zná náš vkus.
Umělá inteligence je rozhodně povinna v budoucnu změnit prodejní průmysl, ale již na něj má významný dopad. (Chcete se dozvědět více o AI? Pak se podívejte na Jak se mám začít učit o AI?)
