Obsah:
Twitter je skvělý, ale může to být mnohem více než něco, na co se občas podíváte na webu nebo v telefonu. To, co opravdu chcete využít, jsou aplikace. S těmito aplikacemi můžete využít jednu z nejpopulárnějších služeb sociálních médií v dnešní době, zejména pokud ji používáte pro podporu svého podnikání. (Také byste se měli vyvarovat větších chyb na Twitteru. Přečtěte si Twitter Fail!! 15 věcí, které byste na Twitteru nikdy neměli dělat.)
TweetDeck
TweetDeck je jedním z nejúžasnějších klientů, jaké kdy byly vyrobeny. To vám umožní zobrazit tweety v reálném čase, což vám umožní sledovat vaši časovou osu, oznámení a vaši aktivitu. Můžete také přidat sloupce pro zobrazení určitých uživatelů, vyhledávacích dotazů a dokonce i hashtagů.
TweetDeck je tak charakteristický jeho sloupcovým uspořádáním, které vám umožní zobrazit všechny vaše důležité streamy Twitter najednou. Můžete přidat sloupce pro mnoho věcí. Můžete například přidat sloupce pouze pro jednoho uživatele, kterému chcete opravdu věnovat pozornost, jako je například hlavní ovlivňovatel nebo jen blízký přítel.
Můžete jej také nastavit pro více než jeden účet najednou, ať už spravujete více než jeden účet pro podnikání nebo jen pro zábavu. Pokud do všech svých účtů přidáte sloupec, uvidíte @mentiony.
Tyto sloupce můžete ještě více přizpůsobit přidáním filtrů. Kromě určitých uživatelů můžete zahrnout nebo vyloučit určitá klíčová slova, eliminovat retweety a dokonce filtrovat konverzace, pokud chcete.
TweetDeck je neuvěřitelně výkonný nástroj. Je k dispozici pro Windows, Mac a uvnitř prohlížeče Google Chrome.
HootSuite
HootSuite je zaměřen na obchodní sociální média. Kromě Twitteru se také integruje s Facebookem a Google+. V HootSuite můžete dělat spoustu úžasných věcí. Na určitou dobu můžete automaticky naplánovat tweety, což je užitečné, pokud například debutujete novým článkem. Můžete dokonce zacílit na konkrétní demografické údaje.
Můžete také uložit odpovědi pro opakované použití. Pokud jste v zákaznickém servisu, můžete shromáždit řadu konzervovaných odpovědí na běžné otázky. Pokud opravdu chcete, můžete hromadně odesílat stovky zpráv najednou.
Na Twitteru můžete také vidět nové trendy, včetně klíčových vlivů. (Podívejte se na některé z klíčových ovlivňovačů v technice tím, že se podíváte na naše seznamy Who to Follow.)
ExactTarget
Pokud pracujete v obchodní kapacitě, je pravděpodobné, že nejste jediný. A pokud jste součástí týmu, může být obtížné sdílet stejný účet Twitter, pokud jste součástí, například oddělení PR nebo oddělení služeb zákazníkům. ExactTarget může být to, co potřebujete.
ExactTarget, dříve známý jako CoTweet, je služba podobná HootSuite v tom, že nabízí podnikům nástroje pro sociální angažovanost a analytiku. Je k dispozici pro všechno od malých podniků po velmi velké podniky.
Účty můžete snadno sdílet s ostatními uživateli. Tweety se objeví z hlavního účtu a poskytují jednotnou frontu. Je také možné předem naplánovat tweety, aby se daly dělat věci jako propagace článků, stejně jako v HootSuite. Stejně jako HootSuite můžete sledovat konverzace a klíčové vlivy.
Je také možné, aby tweety musely být schváleny před odesláním, aby nedošlo k jakýmkoli závažným chybám v sociálních médiích.
Bit.ly
Pokud jste na Twitteru vůbec, bezpochyby jste někdy viděli odkaz Bit.ly. Populární služba zkrácení odkazů má však více funkcí, než se setkat s okem. Pokud používáte Twitter v obchodní kapacitě, máte k dispozici výkonné nástroje.
Můžete například mít vlastní doménu, aby vaše odkazy vynikly v streamech Twitter. Kromě vlastních domén můžete krátké odkazy dokonce přizpůsobit, aby se snáze zapamatovaly.
Vzhledem k tomu, že vaše odkazy procházejí bit.ly, můžete také zjistit, jakou míru zapojení do vašich příspěvků na Twitteru dosáhnete. Můžete vidět, kolik organických kliknutí získáte, a kolik lidí přichází na odkazy z Twitteru, Facebooku a dalších. Můžete dokonce rozdělit odkazy podle oddělení, týmu, umístění, kanálu a uživatele - vše v reálném čase.
Hashtracking
Zatímco jiné nástroje nabízejí plnohodnotnou správu Twitteru, Hashtracking dělá jednu věc a dělá to dobře: sleduje hashtagy.
Přihlášením do služby můžete sledovat hashtagy v průběhu časového období, identifikovat hlavní vlivy, zobrazit historické údaje, zobrazit související hashtagy a generovat zprávy.
Ačkoli se hashtagy mohou na první pohled zdát frivolní, objevily se jako klíčový propagační nástroj na Twitteru, zejména proto, že společnost nabízí sponzorované hashtagy. Způsob, jakým lidé ve skutečnosti používají hashtagy, je však lepším ukazatelem jejich skutečných pocitů o produktu nebo službě. Hashtag, spolu s dalšími způsoby použití Twitteru, jako je @reply, byl vygenerován samotnou uživatelskou základnou. Věnování pozornosti hashtagům je nutností pro každého manažera sociálních médií. (Další informace o hashtagech naleznete v části Zjednodušení konverzace: Jak a proč fungují Twitter Hashtags.)
Twitter se osvědčil jako mocný nástroj sám o sobě, ale s pomocí některých zde zmíněných aplikací můžete tento malý modrý pták stoupat.
