Od zaměstnanců Techopedia, 12. srpna 2016
Take away : Host Eric Kavanagh diskutuje o monitorovacích metodách a trendech s Rickem Shermanem, Dezem Blanchfieldem a Robertem Vandervoortem.
Momentálně nejste přihlášeni. Chcete-li zobrazit video, přihlaste se nebo se zaregistrujte.
Eric Kavanagh: Dobře lidi, ahoj a vítejte znovu. Můžete vidět snímek přede mnou, doufejme, že se jmenuje „Hot Technologies 2016“. Dnes mluvíme o „analýze a optimalizaci: nový přístup k monitorování.“ Jejda, máme tu malou chybu na snímku, nedívej se, nedívej se! Dobře, takže o tobě je opravdu snímek. Budu vaším hostitelem, můžete mě hledat na Twitteru, @ Eric_Kavanagh, a rád se na vás vrátím.
Máme tu jiný formát než Briefing Room, takže v první řadě budeme mít několik analytiků, Ricka Shermana a našeho vlastního Dez Blanchfielda, datového vědce skupiny Bloor Group, které vám dají vzít na téma. Pak budeme slyšet od Roberta Vandervoorta, experta, je u IDERA, což je velmi zajímavá společnost. Koupili společnost, kterou známe, nazvanou Embarcadero, ale mají spoustu dalších věcí a několik zajímavých věcí, které se nyní používají novými a skvělými způsoby. Rick Sherman je na prvním místě.
Než tam půjdu, dovolte mi, abych jen trochu vyhodil pár rychlých myšlenek. Líbí se mi tento koncept analýzy a optimalizace prostřednictvím monitorování a líbí se mi, co dnes slyšíme od Roberta o změně způsobu, jakým uvažujete o monitorovacích řešeních. Protože je pravda, sledování je to, co děláte pořád, pokud jste ve světě IT. Nějakým způsobem nebo v obchodním světě provádíte monitorování. Může to být formální, může to být neformální, ale existuje nějaký mechanismus, pomocí kterého můžete provádět své každodenní úkoly. A pokud pracujete se stroji, snažíte se zjistit, co dělají. Snažíte se jim zabránit například v selhání nebo špatném výkonu.
Jak to děláš? Existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout. Cloud opravdu pobídl celou tuto vlnu inovací v monitorování, což je podle mě docela zajímavé. Viděli jsme společnosti, jako je Splunk, a opravdu mění hru, a mnoho různých společností se nyní snaží monitorovat různými a zajímavými způsoby. A to, co dnes uslyšíme od IDERA, je to, co si myslím, že je jedním z kreativnějších přístupů, s nimiž jsme se setkali za poměrně dlouhou dobu, a doufám, že je to ten, který rezonuje s vámi, lidi dnes venku. Otázky můžete kdykoli klást pomocí komponenty Q a A vaší webové vysílání. Nebuď plachý, posílej ty otázky. A s tím to předám Ricku Shermanovi. Připravte se. Vezměte to pryč, podlaha je na vás.
Rick Sherman: Dobře, díky Ericu. Hej, všichni. Budeme mluvit o té monitorovací věci a proč je určitě potřeba změnit způsob, jakým přistupujeme k věcem. Nyní nejprve, stejně rychle, moje pozadí - jsem ve světě obchodní inteligence, obchodní analýzy, integrace dat atd., Na rozdíl od druhu aplikace. Byl jsem na konci těchto různých trendů, které se dějí v průmyslu. Máme k dispozici data: velká data, malá data, data přicházející z celého místa, uvnitř i mimo podnik.
Máme internet věcí, věcí přicházejících z monitorů, zařízení a poté máme explozi věcí jiných, než jen relačních databází, a to jak na místě, tak v cloudu atd. Ale co to všechno znamená pro monitorování, pro monitorování a správu aplikací výkonu systému, atd., stejně jako pro integraci dat a obchodní inteligenci, je to, že jsme měli pěkný jednoduchý svět, alespoň byl jednoduchý z pohledu IT, který je zvyklý mít sadu serverů, které oni - všechno tam bylo, aplikace, data a všechno to bylo na premise, takže ovládali celý svět. Spravovat to bylo mnohem snazší. Stalo se však, že podnik se stal mnohem, mnohem, mnohem složitějším.
Máme explozi - zapomínáme jen na velká data - máme explozi aplikací jak na premise, tak v cloudu, abychom zlepšili produktivitu podniku, posílili různé obchodní procesy, aby podniky mohly spolupracovat s jinými podniky a se svými zákazníky, být oni podniky nebo lidé. Jako u ostatních prezentací snímků, došlo k explozi různých druhů různých databází, velkých databází, relačních, cloudových atd. A měli jsme mnohem více, lepší využití serverů, operačních systémů, a to jak skutečných, tak virtualizovaných servery tam, lépe spravovat, lépe využívat jednotlivé servery samotné. Mezi všemi těmito aplikacemi, databázemi a servery se samozřejmě děje celá síť věcí.
Několik dalších věcí, zejména v mém světě, bylo to, že to vše podnítilo ještě větší synchronizaci aplikací. Máme stále více aplikačních serverů, databází, které se používají k přesunu dat, synchronizaci dat, integraci dat mezi různými procesy uvnitř i vně podniku. A samozřejmě máme datovou integraci, která je k tomu nezbytná.
S ohledem na to a se skutečností, že jsme se přesunuli z tohoto hezkého, bezpečného světa sady serverů, které jsme spravovali, k druhům tohoto podnikového a mimopodnikového kousek aplikací a dat, přesunuli jsme se do „Jak vlastně toto prostředí spravujeme?“ A důvod, proč je tento webinář zajímavý, je ten, že současný stav nebyl příliš dobrý. Měli jsme spoustu různých nástrojů pro prohlížení databází, serverů, SharePoint, operačních systémů, pohybu dat atd. - všechny byly rozptýleny jako takové, měli jsme sila, takže jsme byli schopni spravovat nebo sledovat konkrétní server, konkrétní aplikaci, konkrétní databázi, ale nedokázali jsme je dát dohromady. Nyní, protože jsou všechny interaktivní a vzájemně propojené, je to víc než jen jednotlivé části díla, musíte je dát dohromady, a jako takový jsme měli - myslím, že to je můj obrázek na střední škole - měli jsme lidi, kteří měli specializované znalosti těchto nástrojů, aby se dostali hluboko do útrob systému, aby je mohli spravovat.
Byli drahý a nákladný, časově náročný a my jsme byli v blátě tak trochu v tom, že se stále díváme a snažíme se spravovat tyto součásti a nedokázali jsme podnik opravdu spravovat. Tam, kde nás to opustilo nebo kam nás to přivedlo, je potřeba. Bylo nutné se dostat do podnikového monitorování. Musíme být schopni dívat se na aplikace jak na premise, tak v cloudu, databáze, stejným způsobem. Servery, sítě, virtualizované, ne virtualizované systémy, integrace dat, synchronizace aplikací, která je tam venku. Stejně jako v analytice podnikové inteligence je první věcí, kterou musíte udělat, sběr dat o všech těchto různých službách a infrastruktuře, aplikacích.
Druhou věcí, kterou musíte udělat, je pak dát tato data dohromady, abychom se podívali na to, jak spolu souvisí. Nemůžete dělat nic, dokud nezjistíte, jak tyto kousky spolu souvisejí, a to spojit dohromady. Ale jak jsme se posunuli od kusových částí k druhům komplexnější nebo podnikové správy aplikací, skutečně rostlo, protože zachycujeme data, protože integrujeme data, je třeba zlepšit analýzu správy a monitorování této aplikace.
První věc, kterou musíme udělat, je zjistit, co se děje s těmito jednotlivými systémy nebo částmi. Druhou věcí, kterou musíme udělat, je pochopit, proč se to děje. To vyžaduje hlubší znalosti o aplikacích, databázích, serverech a o tom, jak jsou vzájemně propojeny a jak jsou ve vzájemném vztahu a jaká jedna věc vyvolá něco jiného. Myslím, že často narazíme na problémy, kde se něco stane a ve skutečnosti to není hlavní příčina, je to jen příznak něčeho jiného. Musíme zjistit, proč se to děje, ale musíme sbírat data a být schopni sledovat jednotlivé části.
Nakonec se musíme dostat do trochu prediktivní analýzy nebo prediktivního monitorování. Nebo začínáme přijít na to, proč se něco pravděpodobně stane nebo co se stane dál. Pokud něco selže nebo se chystá selhat nebo zasáhne určitou prahovou hodnotu, musíme být schopni spustit a pochopit, co to znamená, co dalšího se stane dále. Zachycujeme data monitorováním, začneme analyzovat co, proč a co bude dál, a pak se konečně dostaneme ke správě na základě dat a na základě analýzy.
Pamatujte, že je hezké zachycovat data, je hezké analyzovat data, ale ta data musí, že analýza a data musí být skutečně proveditelná. Musíte být schopni být reaktivní, reagovat na to, co se děje, a být aktivní ve snaze to napravit sám. Musíme tedy mít nejen monitorovací nástroje a vizuální analýzu, ale je také důležité, abychom byli schopni věci opravovat automatizovaným nebo systémovým způsobem. To je druh potřeby, která roste v podniku a znovu z pohledu BI a obchodní analytiky a integrace dat se často setkáváme s problémy, které se snaží zjistit, jaké jsou zlomové body. Proč není něco škálovatelné, proč něco selhává, proč uživatelé firem nemají pocit, že jsou dodržovány dohody o úrovni služeb? Můžeme dělat všechny tyto skvělé věci s aplikacemi, s daty, ale systémy, které je podporují, musí být spravovány, abychom umožnili všechny tyto skvělé věci, které se tam dějí. Dez?
Eric Kavanagh: Správně, vezmi to pryč, Dez.
Dez Blanchfield: Děkuji, páni. Pravděpodobně máme několik malých oblastí, na kterých se tam úplně shodneme. Rychlé pozadí mého života ve světě sledování věcí. Ve skutečnosti jsme skoro před 20 lety s mým bratrem pracovali společně v prostředích, která vypadala hodně podobně. Toto je síťové operační středisko. Toto je aktuální a my jsme spravovali vše od směrovačů a přepínačů a serverů, firewallů a systémů provozujících aplikace a aplikace tam a databáze tam a celá řada serverů byla propojena.
V té době nebylo k dispozici tolik nástrojů k monitorování. Existovalo poměrně málo bezplatných a otevřených zdrojových nástrojů, ale několik aplikačních balíčků, které prováděly sledování od začátku do konce, bylo drahé a obtížné se s nimi spojit. A tak jsme si vlastně sedli a napsali jeden, věřte tomu nebo ne, a internet se stal pouhou věcí, a my jsme používali nástroje na těchto jedinečných systémech, Solaris systémech, shromažďovat zprávy o činnosti systému a využití disku a paměť využití atd. a přihlaste se do souboru a spusťte v něm skript. Ve skutečnosti jsme shromažďovali shromážděná data e-mailem na centrální server, vytahovali tyto záznamy z e-mailů, když přicházeli, analyzovali je, nalepovali je do databáze a kreslili o nich pěkné grafy.
Mysleli jsme si, že jsme docela chytří a docela v pohodě, protože jsme mohli říct, co se děje, ale věc, která nás zasáhla dlouho, bylo to, že i když bychom mohli skutečně podat zprávu o historickém stavu národa, ve skutečnosti nám to moc neřekli o aktuálním stavu národa v bezprostředním smyslu, protože data, která jsme shromažďovali, byla někde zasílána e-mailem, takže to bylo vždy pár minut před tím, než vyšel ze serveru, na kterém byla sbírána, přes síť a e-mailem a do poštovního serveru a rozebrali se a vložili do databáze, takže to byly opravdu pěkné grafy, ale všechno je to pozadu, všechny tyto historické.
Ve skutečnosti v levém horním rohu tohoto hezkého obrázku jako 18 LCD panelů předstírajících, že je jedna virtuální plocha, je graf, malý zelený graf v levém horním rohu, který vypadá velmi podobně jako to, co jsme zvyklí dělat, mapování věcí. A měli jsme tuto neustálou frustraci, že pro nás bylo téměř nemožné říci, co se v tuto chvíli děje, nebo dokonce to, co se bude dít v budoucnu. Bez ohledu na to, kolikrát jsme se pokusili udělat nějaký prediktivní graf, a to je téměř před dvaceti lety zhruba z paměti.
Toto je obrázek skutečné obrazovky síťového operačního centra, je to 18 LCD panelů, které jsou slepeny dohromady a předstírají, že je jedna velká velká pracovní plocha Windows, a to je v současné době často stát národa pro typy věcí, které organizace nebo telco nebo velké podniky běžet a sledovat, co se děje v jejich světě. Ať už jsou to jejich sítě a jejich směrovače a jejich přepínače a aplikační servery, co je zajímavé uvnitř této konkrétní obrazovky nebo na tomto snímku obrazovky je fotka, je to, že to není jedno velké velké okno, není to jeden velký velký webový prohlížeč natažený, je to spousta malých oken se překrývají. Pokud se tato věc někdy z nějakého důvodu zhroutí nebo restartuje nebo musí být vypnuta z nějakého důvodu a napájena zády, nějaký ubohý blázen se musí posadit a znovu otevřít všechny tyto jednotlivé aplikace a ručně obložit všechna okna, aby získal stejný názor. Je to mimořádně pracné a riskantní, protože pokud někdo neví, v jakém pořadí je dal, je téměř nemožné jej znovu vytvořit a je to docela smutný stav, vzhledem k tomu, jak v současné době vypadá většina středisek síťových operací. Někdo musí fyzicky spouštět více aplikací a mobilních systémů a dívá se na minulost. Mnoho věcí se tedy v mnoha ohledech nezměnilo s tím, co si mnoho společností myslí, že by sledování mělo skutečně být.
V tom před 20 lety jsme měli tento názor, že pokud byste mohli pingovat server, bylo to nahoře, ale realita byla taková, že jsme zjistili, že právě proto, že jste mohli pingovat server, jako v pingu a echo typu ICMP pro střílel na věc, která by se ozvěna vrátila a řekla: „Jsem naživu“, neznamená to, že to vlastně bylo. A i když se to vrátilo, někdy servery a aplikace na nich nebyly spuštěny. Monitorování je tedy celá věda. Je to dlouhá cesta, ale ani tehdy mnoho moderních aplikačních balíčků, které kupujeme ve světě monitorování a správy služeb, nedělá prediktivní. Tehdy to bylo mnohem jednodušší. A my jsme zvyklí - typy věcí, o kterých bychom přemýšleli, byly: „No, je server připraven a reaguje, je operační systém online a můžeme se k němu připojit. Jsou aplikace spuštěny a můžeme to sledovat, reagují aplikační služby? Webový server vypadá, že běží, ale můžeme jej připojit k portu 80 nebo 443 na něm? Mohou se uživatelé připojit ke službám, které tam jsou? “A docela často se stalo něco tak jednoduchého, jak zvoní telefon na helpdesku, a pokud tomu tak nebylo, pak největším rozhodnutím, které jsme pro ten den museli udělat, bylo, kdo bylo to získávání koblih.
Potom přišel tento koncept hyperscale všeho, a to zejména hyperscale computingu, a tím myslím objem, rychlost a velikost věcí, se kterými se nyní zabýváme. A mnoho lidí mluví o jednorožcích světa a Facebooku, LinkedIn a Google na světě, ale ve skutečnosti existuje spousta organizací malé a střední velikosti, které mají velmi, velmi složitá obchodní a IT prostředí, která se snaží monitorovat a pokoušet se získat úchytku, sevření a nasadit prst na digitální impuls podnikání, a bohužel selhávají sklíčeně, právě kvůli naprosté úrovni složitosti, která se zvýšila řádově, v mém pohled, téměř na každé úrovni.
Pokud se podíváte na dvě skutečně základní části toho, s čím se moderní podnik musí vypořádat, v jednom případě dokonce i něco tak jednoduchého jako velké datové platformy, které nyní považujeme za samozřejmost. Vlevo máme kostru toho, co bývalo Hadoop verze jedna, velmi dávkový režim, dávkově orientovanou verzi toho, o čem Hadoop byl, rámec MapReduce běžící nad systémem souborů Hadoop a spoustu nástrojů, které efektivně jsme zapojili, jsou jako prase a úl a další nástroje. Na pravé straně v podstatě druhé přepracování rámce Hadoopu bylo postaveno na YARN a mírně výkonnější výpočetní architektura a lepší plánování. Když se podíváte na tyto jednotlivé rámce samy, jsou extrémně složité a věci, které v nich můžete udělat, jsou ještě složitější.
Když se podíváme na cloudové paradigma, máme scénář, kde je to model, jak vypadá OpenStack a OpenStack je - otevřený zdroj cloudové platformy vytvořené z mnoha, mnoha malých modulů a to je jen hrubý diagram jaké klíčové komponenty způsobují, že cloud OpenStack funguje. A je to nesmírně složité, velmi, velmi silné, ale extrémně složité. A pokusit se monitorovat cokoli v předchozím stylu světa Hadoop, s Hadoopem a nyní Sparkem a se všemi částmi tohoto ekosystému, rozmotávajícím cloud, jako jsou platformy založené na OpenStack, i když chápou složité prostředí, nevadí pokusit se najít co sledujete a jaké služby sledujete a proč to sledujete a co z monitorování získáte. To jsou opravdu velké problémy, kterým nyní čelíme s některými z nejzákladnějších kusů našeho světa a cloudových ekosystémů, které se snažíme provozovat buď na premise, nebo na veřejnosti nebo hybridně.
Pak některé z rámců, jako je svět velkých dat, jako je Hadoop atd., To jsou opravdu velké výzvy a rychlost, s jakou se v nich věci mění, také ztěžuje sledování a získání jakéhokoli futuristického vhledu. A my jsme v tomto světě stále zaseknutí: „No, co se stalo před pěti minutami?“ Jak jste slyšeli dříve, s výzvou na místě nebo na místě, mimo lokalitu, a to je, když si jen myslíte o věcech uvnitř počítačů nebo datových center. Máte směs fyzických služeb, které jsou jakési, a virtuálních serverů a změnily se, o čem jsme přemýšleli jako o fyzickém serveru s jedním aplikačním zásobníkem, nyní je vždy prostředí virtualizované. Infrastruktura, ať už se jedná o Hyper-V nebo VMware nebo OpenStack nebo Xen.
Nyní nemusíte mít jeden server spuštěný jeden zásobník aplikací, běží hypervisor, běží více stacků. A právě jsem uvedl několik běžných v programech VMware, Hyper-V, OpenStack, ale existuje jich několik desítek a mnoho lidí je používá. A cloudová kombinace infrastrukturních serverů, platformových serverů a softwarových serverů, a každý z nich má pravdu, má takovou složitost, že se jen snažíme obejít správu a monitorování na základní úrovni, natož pokusit se přijít na to, co se stane.
A pokud to nebylo dost špatné, jsme nyní v bodě, kdy definujeme věci v softwarovém smyslu, protože máme softwarově definované sítě a definované sítě. Máme virtualizaci síťových funkcí a snažíme se spravovat a monitorovat softwarově definovanou síť, jejíž součásti zahrnují například virtualizaci síťových funkcí, virtuální směrovače, virtuální přepínače, virtuální firewally, virtuální rozhraní na serverech, virtuální virtuální rozhraní, celou cestu do jakési kombinace služeb versus aplikací a snaží se zjistit rozdíl v jejich sledování.
A nyní máme další zábavné výzvy v tom, že se rychle pohybujeme od virtualizace k kontejnerizaci a nedávnému vytvoření open-source verze sady nástrojů Google pro virtualizaci Kubernetes a projektu HashiCorp Docker a schopnosti vytvářet formy kontejnerů . Zajímavou věcí při pokusech o sledování formy kontejneru, dokonce i jednotlivého kontejneru, je to, že jsme kdysi měli fyzický stroj a virtuální stroj a poté celý zásobník aplikací a ekosystém na těch - ať už fyzických, virtuálních - Nyní máte prostředí, ve kterém byste mohli mít instanci Dockerů, která by mohla běžet za pouhých pár milisekund, dostanou opodstatnění, obdrží žádost, zabývá se jí, doručí požadovanou službu a poté zemře. Nějak jsme se přestěhovali od toho, co jsem si myslel, že Randy Bias byl citován, že jednou řekl, a to znamená, že musíme přejít od zacházení se servery a službami jako s domácími mazlíčky a snažit se je udržovat naživu po celou dobu, až teď, když se s věcmi chováme jako skot a sledování, což je ještě zajímavější výzva.
Máme hybridní prostředí, tak jakési tradiční aplikační sady, jako jsou tradiční databázová prostředí. Nová prostředí, jako je použití velkých datových prostředí Hadoop a Spark, lineárního růstu, růstu a skladování, lineárního růstu a škálovatelnosti, elastických prostředí pro některé z těchto výpočetních platforem. A poptávka po mobilitě, lidé, kteří dělají BYOD. Jak monitorujete notebook, který vaše společnost nevlastní? Jak monitorujete aplikace a služby a zabezpečení? A exponenciální exploze věcí, které přicházejí, ze stroje na stroj a na internetu. A strojový stroj a internet věcí je v současné době téměř nemožné u některých platforem, které se tradičně používají v normálním smyslu pro monitorování, zejména když se dostanete na úroveň průmyslových zařízení.
Například letoun Dreamliner 787, když byl vytvořen, první vydání, měl v samotném stroji něco jako 6000 senzorů, celé letadlo. Nyní chápu nejnovější verzi Airbusu, myslím, že je to A320, má v sobě 10 000 senzorů, které monitorují a spravují informace přicházející ze sledovaných zařízení na zcela novou úroveň. Máme tuto neustále se zvyšující výzvu, a to nejen proto, abychom něco sledovali a sledovali, co je online a dostupné, ale nyní se na tento požadavek aplikuje prediktivní analytika.
Protože provádíme prediktivní analýzu celé řady věcí v okolí firmy, kterou provozujeme, systémů, které provozujeme, a typu poskytovaných služeb. A tak to, co se nyní zdálo a uvědomilo si, že jsme vlastně mohli poskytnout prediktivní analýzu na monitorovací službě a říct vám nejen to, co se stalo před sekundou a pěti minutami, ale co se stane za pět minut na základě toho, co víme doposud. A myslím, že je nesmírně vzrušující čas přemýšlet o tom, jak spravovat služby, protože kdybychom mohli provádět jakoukoli formu prediktivní analýzy, věci, na které se nyní díváme, jako je například automatické škálování atd., V cloudovém a virtualizovaném prostředí, kde pokud si server uvědomí, že je trochu přetížený, může vytvořit další kopii sebe sama a postavit se do ekosystému a zvládnout další pracovní zatížení, a když se pracovní zátěž sníží, téměř se zmenší a vloží jeden ze svých strojů do režimu spánku a přejde zpět jeho normální stav. Abychom nyní mohli využívat prediktivní analýzu a budoucí pohled na to, co se děje, sledováním věcí po celou dobu od infrastruktury a hardwaru až po služby koncových linek. Celá cesta od začátku do konce, mysl se vrhne na to, co budeme moci udělat pro to, co je v zásadě nyní vždy v pohotovosti, ve kterém žijeme. A s ohledem na to se chystám předat .
Eric Kavanagh: Dobře, dovolte mi podat klíče Robertovi Vandervoortovi. Pokryl jsem tam hodně půdy a jsem zvědavý, co děláte, a že, jak jsem řekl, miluji tu celou filozofii. Takže pokud chcete, sdílejte plochu, nebo přesuňte snímky. Vzít to pryč.
Robert Vandervoort: Dobře. Pokud vím, kde je toto tlačítko, tak na tom pracuji.
Eric Kavanagh: Musíte kliknout na Start, vlevo nahoře.
Robert Vandervoort: Aha, dobře.
Eric Kavanagh: Klikněte na to, měli byste vidět sdílenou obrazovku. Tam jdete, vezměte to pryč.
Robert Vandervoort: Zachránil jsem den. Úžasné. Dobře, tak Dez, to vůbec nezastrašovalo. Ó člověče. Ne, dobré rozhovory, lidi, dobré rozhovory. Takže ano, určitě, mám stejnou mysl, jdeme na Měsíc. Chci říct, musíme přijít na to, jak budeme schopni sledovat tuto věc, protože sleduje trajektorii, která je přijata, a to je opravdu obtížné. Člověče, mohu vám říci, že pracujete pro softwarovou společnost, která to dělá, a že jsou na denních vývojových setkáních, to jsou věci, o kterých mluvíme, to jsou velmi skutečné obavy. Jak udržet krok s průmyslem? Nechceme být tím, monitorovacím systémem desetiletí.
Se spoustou myšlenek a, jak jsem řekl některým klukům v před chatu, jedna z mých oblíbených knih a to snad o mně moc neříká, ale je to „Zen a umění údržby motocyklů“, považovali by to za knihu filosofie a ve skutečnosti jde o román fikce, ale cokoli. Mluví o kvalitě a o tom, co je kvalita a jaká je kvalita věcí, a tak se objevila celá metafyzika kvality a já se dnes nebudu snažit dát chlapcům lekci filozofie, ale trochu. Co je to celé pragmatické monitorování? To je to, s čím jsem přišel v podstatě po spoustě přemýšlení o celé této záležitosti a tomto druhu paradigmatu, do kterého se pohybujeme a posunujeme se od serverů jako domácích mazlíčků - jak jste řekl, - skvělý způsob, jak to vyjádřit.
Je to doslova definice těchto dvou slov. Jeden, pragmatismus: zabývat se věcmi rozumně a realisticky. V podstatě je to praktické, je to fantastické slovo pro praktické. Monitor: duh. Chceme na ně něco strkat, chceme do něj vložit teploměr, změříme, změříme, změříme a zkontrolujeme. Že myšlenka je pak pár z těchto dvou věcí v tom, že věci sledujeme praktickým způsobem. Je velmi snadné se nechat chytit a mohu vám říci s tolika lidmi, se kterými se zabývám, as tím, že jsem na straně před prodejem, jednám s techniky v různých společnostech, se všemi různými druhy techniků, se všemi různými druhy společností, vertikálů, cokoli, a vždy je to stejný druh věcí. Mnohokrát, když se dostaneme k těmto obchodům, jsou lidé jako: „No, opravdu chci sledovat své servery, chci vědět, co je, co je můj procesor, co dělají procesy, a chci se ujistit, že nevybírejte z disků dostatek místa. “A teď si myslím, dobře, je to opravdu jednoduché. Ale opravdu chci vyzkoušet a zabalit naše hlavy kolem trochu jiného procesu.
Za prvé, technické otázky, které vždy přicházejí, když začneme mluvit o monitorování - to vše se opravdu zaměřuje na dostupnost - pracuje náš hardware / software do bodu ping? Ano dobře. No - ping neznamená, že váš software funguje. Může to znamenat, že váš server je online a pokud je to určitě přístup, který také používáte, dovolte mi vidět webový server a zjistit, proč neodpovídá. Zjistíte, že: „Hej, podívejte se "Teď to reaguje. Musím se vzdálit od toho webového serveru, podívat se na to a mohu se k němu dostat na krabici?" Je tu celá šílená snaha o řešení problémů, která se do toho dostane, když nemáte cokoli monitorovat, což je překvapivě. Nebudu pojmenovat žádná jména, ale existují nějaké docela velké společnosti, které vůbec nic nedělají, ve způsobu monitorování.
To je pro mě samozřejmě samozřejmé, protože pracuji pro společnost, která software vyrábí. Odpovídá webová stránka? Nejen, že je tato věc naživu, ale ve skutečnosti mi také říká, co chci vidět? Nemůžete jen říct: „Ach jo, webová stránka odpověděla za 40 milisekund, “ může to být úplná stránka zprávy. Musíme se ujistit, že můžeme dostat dost hluboko na tyto příchody, tyto otázky, pokud jde o odpovědi, můžeme odpovědět na otázku způsobem, který skutečně slouží této otázce. Dostupnost, výkon - vede hardware / software dobře? Existuje spousta čítačů výkonu, o kterých mluvíme, všechny tyto různé technologie. Ať už je to Hadoop nebo IAS nebo Apache nebo cokoli, všichni mají nějakou sadu čítačů výkonu. Všechno Microsoft bude mít čítače výkonu WMI. Máte své SNMP, spoustu různých způsobů, jak zjistit, co se děje pod kapotou, jak se cítí.
A pak poslední věcí je plánování kapacit, takže provedeme nějakou analýzu. Máme celou tu dlouhou stopu historických dat, dobře to chceme vědět - a to je druh emoční potřeby, nejsme, jen proto, že pracujeme v IT, neznamená to, že nejsme emocionální zvířata, je tu ten pocit bezpečí - pokud máte něco, co hodně selže, jeden, myslíte si „dobře, kdy to opět selže, je to něco, co je opravdu problém?“ A zatímco my máme velkou schopnost rozpoznávání vzorců ve věcech, nejen v životě, ale ve světě kolem nás a také na časové ose, ale věci nemusí být tak problematické, jak si myslíte, že jsou. Nebo mohou být problematičtější, než si myslíte. Když se snažíme dělat dobrá obchodní rozhodnutí, je to rozhodně problém. Musíme mít skutečné metriky, musíme dokázat své pocity a naše vnímání tohoto světa, dát je do čísel a empirizovat to - věda!
Takže čas filozofie: Charles Sanders Peirce. Je to chlápek, který v podstatě začal pragmatismus, a proto zde zmizím jazyk z roku 1800: „Zvažte, jaké účinky by mohly mít praktická ložiska, myslíme si, že předmět naší koncepce má.“ To, co zde říká, je „ Co je to za věc? Co to dělá? “Takže ať už se jedná o cokoli, je to pro mě. Webový server je věc, která vyplivne webové stránky, nemá, nemusíte o tom přemýšlet složitější. Skládá se ze spousty komplikovaného softwaru? To se vsaď. Samotný operační systém je pravděpodobně mnohem komplikovanější než jakýkoli materiál, který na něm skutečně běží. Ale to nevadí. Když se snažíme tyto otázky vyzkoušet, musíme vědět, funguje webová stránka? Dobře, tohle je všechno opravdu jednoduché. Náš koncept vede k účinkům našeho celku, našeho pojetí předmětu k věci. Pojďme si představit tyto objekty. To je obtíž. Většina lidí, s nimiž mluvím, se opět zabývá monitorováním serveru: „Chci monitorovat svůj síťový hardware“ nebo „Chci to udělat.“ Je to jeden konkrétní hardware nebo je to specifická technologie a obvykle je to cokoli, co pro ně je největší bolest v krku.
Je pravděpodobné, že již vlastní nějaký jiný monitorovací software a dělají další kus. Jsem rád, "No, ahoj, proč nemůžete" - rád hraji trochu ďábelského obhájce - "nemůžete k tomu použít jiný software?" "Ach, no, to ve skutečnosti moc dobře nedělá." "Dobře, a co tohle?" "No, cokoliv." A pro mě jsou všechny tyto otázky nákladem sena. Jsem v předprodeji, nedržte to proti mně příliš tvrdě, ale jsem inženýr, takže si tento objekt představuji. Musíme tedy být schopni pochopit, co je to za předmět, jaké jsou všechny pohyblivé části. Pokud někdo řekne: „No, databázový server, “ rád bych: „Dobře, co databázový server slouží?“ „Aha, hlavně většinou náš ERP.“ „Dobře, takže máte problémy s výkonem vašeho ERP.“ „ Jo, ale myslíme si, že by to mohla být databáze. “„ Dobře, podívej, pojďme mluvit o ERP. ERP běží na Oracle. “„ Zkontrolovat. “„ Dobře, máte webového rozhraní na tomto přísavku nebo je to všechno klientský server? “„ No, vlastně je to vlastně obojí. “„ Dobře, v pohodě, takže máte webový frontend, máte k němu připojitelnost klientského serveru, kde je úložiště, na jakém serveru běží tato věc, jak vypadá vaše síť? “Ptám se jich na sto otázek, zdá se, .
Je to velmi nesouvisející vůbec, také to lidé prostě nevědí. "Začal jsem tady před čtyřmi měsíci." Opravdu nejsem tak obeznámen s prostředím. “Dobře, dobře se snažíte diagnostikovat poměrně složité problémy, když nejste obeznámeni s prostředím, cítím vás, ale to nepomůže paradigmatu. Musíme to pochopit. Toto porozumění musíme vybudovat. A tak často, když se jich zeptám, „Hej, máš knihu, je tam graf, máš diagram, je tam email, můžeš se někoho zeptat?“ Obvykle je to ten druhý. "Ach, musím jít zeptat Boba, ale on je vlastně na dovolené, vrací se, pojďme něco připravit za dva týdny a doufejme, že k tomuto systému můžeme získat přístup, " a tak dále a tak dále. A tak okamžitě cítím jeho bolest. Dobře. Musíme být schopni vybudovat toto porozumění v čemkoli, co tento nástroj používáme. A tak mějte na paměti, že zde.
A obchodní otázky nemohou zůstat nezodpovězeny, myslím, velmi často mluví s techniky, jsou v zákopech. Opravujeme věci. Jsme mnohokrát v hasičském režimu, někdy v trošce šoku a určitě s úžasem. Nechci citovat žádné minulé prezidenty, ale stejně, takže obchodní otázky, které slyšíte, jsou do značné míry v souladu s technickými otázkami. A opravdu, co musíte udělat, pokud jste tito technici, je pokusit se sladit tyto obchodní záležitosti s technickými problémy. Opravdu to tak nějak přijdou. Zapište si seznam - dostupnost, výkon a plánování kapacity. Využíváme naše zdroje rozumně? Kam tyto peníze jdou, které jsme utratili? Koupili jsme všechny tyto lesklé servery, co dělají, víme, že se používají správně? Kdo ví? Pokud to neměříte. Horká a chladná místa. Všechny ty věci, které body jsou tučně, takže pokud si kluci promítnou prezentaci později, horká a studená místa jsou problémové sítě. Jak existuje připojení k internetu a WAN? Vaši poskytovatelé šířky pásma samozřejmě chtějí prodat větší šířku pásma. Opravdu to potřebujete? Jak to používáte? Mluvíme o výkonu. Máme nějakou věc, která říká, že máme zasáhnout určité cíle? Musíme na věci reagovat. Většina lidí ne.
A vím, že to zní velmi vášnivě, doufejme, že tady nezní příliš kázně, ale mám SOA. Stanovte si cíle pro sebe. Mluvíme o tom, že patnáct je na půl cesty k třiceti. Ano, stanovte si cíle pro sebe, není to s tím vůbec nic špatného. Stanovte jednorožce cíle. Stanovte zcela nedosažitelné cíle. Žádný server nemůže nikdy jít dolů déle než kdy jindy. Musí být v provozu 24/7, nezáleží na tom, zda naši zaměstnanci pracují pouze devět až pět, nechci, aby se nic zlomilo, samozřejmě, že ne. Možná mám osobní očekávání, ale můžeme je skutečně vyjádřit i v obchodním smyslu. Při dodržování SOA rozhodně eskalovat správu. Jsou současné operace udržitelné, takže to můžeme dělat dál. Je to šílenství? Můžeme to udržet?
Opět nezmíním jména, abych se snažil být spravedlivý, ale v předchozím zaměstnání jsme měli jedno z nich: „Jejda, musíme si koupit novou zásuvku na písek, protože je plná.“ „Hmm, dobře, máme dva měsíce do příštího čtvrtletí, budeme mít takovou hotovost? “„ No, potřebujeme to hned. “„ No, jak to uděláme? “Samozřejmě jsem rád, „ mohou jít dolů na Fry's a získat nějaké pevné disky “a jsou jako:„ ne, to nemůžete udělat, takže promiňte Roberte, nemůžete dostat Drobo a zapojit ho. “Ačkoli někteří z vás, Jsem si jistý, že pravděpodobně kývne na tvou hlavu a už to viděl.
V každém případě, tedy při plánování kapacit, musíme se ujistit nejen z hlediska úložiště, ale v tomto prostředí hyperscale, protože virtualizujeme a abstrahujeme všechny tyto výpočetní prostředky, je to jen banda procesorových jader a gigabajtů. Musíme vědět, jak se používá. Musím vědět, jestli mám tendenci docházet. Pokud jsem úplně v pořádku, pokud jsem ve skutečnosti nízká. Kam to jde, jak dlouho mám, doktore? Mám devět set dní, než mi dojde nedostatek místa, nebo mám devět? Je tu velký rozdíl. Nechceš se tak chytit. Takže hodně řeči. Jak tento čas zapadá do tohoto obrázku?
No, číslo jedna, nejdřív ze všeho, poté vám ukážu lidi jako starý model / nový model, ale pochopení toho, jak do toho produkt skutečně zapadá, musíme změřit účinky. Musíte být schopni měřit všechny malé věci, abyste pochopili celkový obraz, ale jak říkají naši prodejci, nemusíte za to oceán vařit oceán. Z technické stránky věcí a tohoto druhu se zde přechází do gradientu, ale z technické stránky musíme tato virtualizační prostředí změřit. Věci, které začínají hypervizorem. Jak byly vyčerpané zdroje použity? Používají se moudře? Jak se tito hostitelé ESX dělají a tak dále.
OS, protože určitě, pokud někdo trávil nějaký čas prohlížením metrik a vSphere - nemířit na žádnou konkrétní virtualizační platformu - nebude vám říkat, proč je váš server SQL v plamenech. To nebude. Řekne: „Hej, používá to víc, než je na to rezervováno, protože jste to dovolili.“ Dobře, skvělé. "Balónuješ svou paměť." Dobře, skvělé. Co balonuje moje paměť? Šel můj antivirový program? Kdo ví. Musíme zasáhnout OS. Je zřejmé, že? Vypadá to zřejmé. Procesy, systémy souborů, dochází mi nedostatek místa, takové věci. Pokud máte systém souborů Linux, máte logickou správu svazků, možná máte na jednom virtuálním pevném disku tucet systémů souborů a neuvidíte ani jeden z těch ve virtuální vrstvě. Každopádně, kázání.
Síť to všechno spojuje dohromady, a my to tam necháme. Je síťová složitost? Může to být velmi složité, může to být docela jednoduché, všechny body mezi tím. Musíme pochopit, že síť je způsob, jakým se věci obejdou. Složitější prostředí dostanete, jdete hybridní cloud, to vše, IoT, oh bože. Myslím tím, že jsem sám, jsem domácí automat, a ráda vidím všechny své metriky, právě jsem objevil některé služby, cokoli, nebudu upřednostňovat nikoho, ale cokoli, vytahuji ty metriky ven, umím vizualizovat tyto věci. Dokážu si představit, že kluci, kteří přijímají tato data od všech po celém světě ze stovek tisíc zařízení, je to šílené. Mnoho věcí jde přes síť, síť SAN. Z potrubí ven na internet. Musíme to sledovat.
Potřebujeme vědět, zda existují nějaké problémy, pokud existují nějaké problémy atd. Co nazýváme servisní monitory. Takže když jsem mluvil o ERP nebo SharePoint, nebo cokoli, monitor služeb monitoruje něco, co běží na všech těch úžasných lesklých věcech, je to iOS, je to Apache, je to výplň, je to databázový stroj, je to Je spuštěna služba Windows. Pokud připojím SSA k routeru, abych získal nějaké informace o konfiguraci a uviděl, jestli se to změnilo, nebo na jakém okruhu běží? To je jedno. Je to nějaký test, dobře? Vizualizace objektu. Máme plug-iny, a tak trochu držet krok s průmyslem zde.
A ujistím se, že se sem pohnu, někdo, dejte mi trochu zdravého rozumu, jestli mluvím příliš mnoho. Pluginy nám však umožňují být flexibilní, opravdu - abychom byli obratní, musíme mít něco, co se rozvádí mimo vlastní životní cyklus času, protože ročně máme asi čtyři hlavní vydání. Myslím, že jsme měli za posledních šest měsíců upřímně, myslím, že jsme měli za posledních šest měsíců čtyři. Držíme se toho krokem z hlediska vývoje, ale nechcete čekat. Řekněme, že máte SharePoint 2013, přecházíte do roku 2016, možná nebudete chtít čekat, až prosinec přijde s dalším vydáním, které to udělá.
Pluginy vám to buď umožní udělat sami, pomocí některého z pravděpodobně několika předpečených skriptů, které jsou tam, nebo jen napsat svůj vlastní a mít tento zápis v dobách základní funkce a můžeme to udělat také pro vás. Chtěl bych tam dát, že právě z pohledu prodeje je to, že je skutečně podporujeme. Což znamená, že je to velmi odlišné paradigma než komunita s otevřeným zdrojovým kódem - kterou miluji, velmi milá k mému srdci, velmi se podílejí - ale pokud kupujete monitorovací software, chcete mít možnost zavolat někomu. Musíte mít telefon, který si můžete vyzvednout a být jako: „Blah nefunguje“ nebo „Co to znamená?“ Jen si to pamatujte.
Aplikace - a to je místo, kde se začínáme posouvat k obchodní hodnotě věcí. A také z, druhu, udržování si rozumné úrovně. Chci říct, všechny ty malé věci dole dole, pokud byste se měli učit všechny ty věci, které byste dostávali e-maily celý den, zaručuji vám. Vytvoří se pravidlo, ignorují se e-maily, věci se nesledují, poličky. Velmi špatné místo. Je to také špatné místo být z hlediska stresu. Každopádně bez ohledu na to děláme to. Tak tam to bylo, udělal jsem to. Aplikační úroveň je místo, kde mám pocit, že bychom měli být upozorněni. Musíme stanovit kritéria a musíme samozřejmě postavit tento malý svět, ale stanovili jsme tato kritéria, abychom řekli: „Hej, to je to, na čem je naše aplikace postavena. Tady je databáze, tady je webový front, tady je úložiště, tady je síť, dingdingdingdingding, tady jsou webové stránky atd. “A pak mohu říci:„ Hej, vaše aplikace nejsou šťastné. “V dohodě o úrovni služeb, na v tomto bodě je to bez přemýšlení a že samo o sobě je to téměř bez námahy, protože veškerá snaha byla opravdu jen při budování porozumění a aplikace z těchto malých kousků.
Dohoda o úrovni služeb, jednoduše řeknete: „Hej, chci tuhle věc o čtyři devět.“ Boom. Hotovo. To vás upozorní, když se snažíte selhat. Řekne vám, proč začínáte selhat, a dokonce se dívá na historická data, mohu vám říci, proč nedosahujete svých cílů, což je velmi odlišné od toho, co bych považoval z velké části za kouřový alarm. To je obchodní konec věcí. To, co se mi líbí, když do něj přichází Uptime, jsem vlastně veteránem IDERA, jsem ve společnosti už čtyři a půl roku, když jsme kupovali software Uptime - je to společnost se sídlem v Torontu - byl jsem opravdu skeptický, jako bych měl absolutně všechno, ale opravdu na mě udělal dojem, protože jsem musel tyto zprávy, tyto zprávy BI dodávat managementu, setkáváme se se SOA a obvykle se stahuji z hloupých míst, jako je můj ITSM software, pouze porovnávám své dopady a dejte mi vědět, kolik prostojů jsem měl, což znám sám a spousta lidí prostě nevytváří lístky. Je to opravdu pravděpodobně pracoval v náš prospěch, pokud něco, ale není to dobré pro podnikání. Produkt skutečně myslí na tyto věci.
Tady jsou tato dvě paradigma a ta, ve které jsme nyní z velké části, a ta, ze které se snažím vytáhnout hlavu každého, je špatný způsob přemýšlení o sledování vašich věcí. Dobře? Proč je to špatné? Je to proto, že je to sériové. Mám monitorovací stanici, monitoruji server, mám na něm metriky, na tyto metriky upozorňuji. Vidíš, že se snažím, aby to bylo záměrně zaplněno na pravé straně, tam. Na základě pochopení řady krabic je třeba sledovat, takže je to opravdu ono a je to hlučné kvůli všem těmto metrikám, je to opravdu hlučné a váš procesor je vysoký, vaše paměť je vysoká, paměť vašeho systému je nedostatek místa, webová stránka je doba odezvy je pět sekund, jste, víte, bla bla bla.
To je hluk. Pokud nemůžete nějakým způsobem, jako je například klidná móda, zip přes své e-maily a mentálně shromáždit všechny tyto věci a pokusit se pochopit větší obrázek, to ve skutečnosti neslouží bodu, který upozorňuje na to, co se děje. Je to jen symptomatické a je obtížné dešifrovat dopad a poskytuje velmi malou obchodní hodnotu. Velmi vám zaručuji, že vášmu CIO nezáleží na tom, kolik klíště CPU bylo použito na vašem serveru SQL. Spíše se zajímal o službu, kterou vy chlapci poskytujete, ve skutečnosti dobře fungující a lidé měli problémy s přístupem k tomu, co si myslí zákazníci, a takovým druhem věcí.
Vzteklý chlap, ano, ne zábava. Tak jsem zjistil, že BlackBerries byly velmi odolné. Zatímco míček může vypadnout, přežijí schodiště nebo pět. Promiňte, BlackBerry.
Nový způsob přemýšlení o sledování vašich věcí - mám na mysli IT systémy a případy Apple. Tady chci, aby naše hlavy byly a právě jsem si vybral dvě opravdu jednoduché věci. Miluji ten otevřený stack od Grahama, pravděpodobně se to pokusím ukrást v určitém okamžiku, ale jdeme k tomuto propojenému porozumění. Jak jsou věci propojeny na základě tohoto porozumění závislosti a funkčních částí všech těchto věcí? Opět, je to ten objekt, vracíme se zpět k celé této pragmatické věci. Je ticho.
Dvě upozornění - váš ERP není šťastný, protože vaše databáze běží pomalu a vaše webová stránka běží pomalu. Dá se říci: „Hej! ERP není šťastný, webová stránka je pomalá a databáze je pomalá. “Může to být databáze. Abych byl spravedlivý, nebudu vám říkat: „Ano, důvod vaší webové stránky je pomalý, protože databáze je pomalá.“ Nedělám to. Nejsem cestou, která způsobuje řešení APM, ale když jsme toto porozumění vytvořili a dostáváme takové e-maily, dává to spoustu smyslu a z vašeho úsilí o řešení problémů místo toho, abyste řekli: „Hmm, to nefungovalo, “ a vzdálené a cokoli nebo perfmon, všechny tyto více nástrojů poskakujících po celém místě, to přinejmenším zefektivňuje vaše úsilí o řešení problémů neuvěřitelně. Ale ještě jsem se ani nedostal na grafovou stránku věcí. To je jen - nedívám se na obrazovku a nemám rád upřený pohled na monitorovací nástroje.
Je to snadno pochopitelné, že? Víme, co se děje, protože jsme to vybudovali, vybudovali jsme porozumění. Ale nejlepší na tom je myslím, že sdílí spoustu znalostí s ostatními lidmi v týmech. Stále mluvíme o silech a jedná se o aplikaci nebo databázi nebo cokoli jiného. Je to tolik, že se to vlastně stalo marketingovými kampaněmi pro některé společnosti, jsou to všechny databázové nástroje, pravděpodobně jste je viděli.
Takže vědění - vědění je moc. Trochu periferního porozumění tomu, jak se systémy spojují. Potřebuje váš pracovník technické podpory znát všechny vstupy a výstupy vaší sítě a jak funguje SharePoint a jak se váš ERP připojuje. Pravděpodobně ne, ale je to velmi užitečné, když se mohu podívat na palubní desku a někdo zavolá a řekne, že k něčemu nemají přístup, mohu být jako: „No jo, vypadá to, že teď máme problémy s naší hranou router. Takže pokud jste mimo kampus, SharePoint bude pro vás problém, ale byli na tom. “Lidé jako to, nemají rádi, „ Mmm hmm “dopadá.
Každopádně je to obchodní hodnota, že? Kromě startu, běhu, IP config, jsem slyšel, “ughhhh” hodně na help desk. Každopádně to ale přináší obchodní hodnotu, protože rozumíme tomu, jak se součásti pohybují. Chápeme, když se něco pokazí, máme ty SLA, děláme plánování kapacit, všechny tyto věci, které by se na první pohled mohly zdát jako jednorožec, když vás zajímá, jak dobře fungují vaše servery, jsou věci, které jsou velmi snadné nastavení a to je klíč. Mohl jsem plakat duhy.
Stanovte a splňte očekávání. Toto je bit SLA. Mějte je. Myslím, že už jsem to asi dostatečně zvládl, ale už všechno sledujeme. Již jsme si vybudovali porozumění, aplikace, závislost a konektivitu, to je těžká část, jen chápeme vaše vlastní prostředí. Dělá to věc, není to o nic snazší. Již upozorňují, lidé zde již dostávají relevantní e-maily, mohu dokonce udělat eskalační cesty a nebudu se snažit ukázat vám všechny věci v jakémkoli softwarovém demu zde, určitě pro to existují fóra.
Už automatizuji opravy, Uptime může dokonce reagovat na věci. Myslím, že vždycky existují ty hloupé, hloupé věci, jako je zařazovač tisku, který z nějakého neznámého důvodu havaruje, stále je v systému Windows 2000 a jednoho dne to chystáte upgradovat, přísahám - cokoli. Trvá to několik minut od vašeho dne a někdo ví, že je to pro vás zlomené, abyste to napravili, že?
Automaticky, tento druh věcí je jen krmivo pro automatizaci. Už jste udělali skvělý dashboard, víte, předmětové dashboardy - je to opravdu věc. Cokoli, co sbírám ve službě Uptime, dokážu pochopit nějakým rozumným způsobem. Takže pokud se musíte odchýlit, je to jako: „Opravdu si přeji, abych měl nějaký ovládací panel výkonu pro svůj SQL.“ Hotovo. Chcete aplikační panel, který zahrnuje technologie v celém zásobníku? Hotovo. Plánovaní kapacity? Hotovo.
Tak docela jednoduché. Stanovte si tyto cíle, aby tyto SLA pochopily, proč je nepotřebujete. To je tady klíč, víte, trvá to jen sekundu, doslova to trvá jen pár sekund, ne minuty, déle, než to vysvětlím, ale prostě řeknu: „Hej, tady je moje očekávání, tady jsou ty věci, které Očekávám, že budu pracovat, “a pak vám Uptime řekne, co nefunguje.
Každopádně jsem měl v úmyslu ukrást dvojité duhové obrázky, ale pravděpodobně se za to dostanu do potíží. Více vzrušující než dvojitá duha, můj bože - je to web zde. Jdu se převrhnout. Mám ještě pár minut? Dovolte mi, abych si zde prošel časem, jak to děláme?
Eric Kavanagh: Jo, ukaž nám nějaké věci.
Robert Vandervoort: Dobře, v pohodě. Jak jsem řekl, hodně jsem zakryl; to mě zachrání před ukázáním ne-tak-sexy kousky, které jsou jen text a nastavení a cokoli. To, co chci předvést, je jako grafický konec. Jak jsem řekl, nemám rád zírat na monitorovací nástroje, chci být schopen od této věci odejít. Chci, aby to byla moje hlídačka, pokud chceš, ale nechci, aby to vypadalo jako: „Hej, může vaše dítě mít zlatou rybku, jsem ve filmu, jo, cokoli.“ „Dobře.“ Prsten, prsten, "Hej, je to v pořádku, když vaše dítě jde do koupelny?" Říká, že musí jít. “„ Jo, v pořádku, cokoli. “Chci, aby mi odpovědná chůva jen chybu. Takže výstražné zvuky jsou pro mě velkým problémem, pokud to nemůžete říct, pravděpodobně mám nějaký pokročilý způsob monitorování PTSD.
Chci zdůraznit, že z pohledu Uptime máme všechny tyto různé profily. Udělal jsem tu pár bláznivých věcí, abych předváděl, jak může Uptime dělat různé věci a pracovat s lidmi, což je velký problém. Neřekl jsem ti, lidi, opravdu moje pozadí. Mám IT zázemí, upřímně se vracím od mého 13 let, kdy jsem pracoval v zadní místnosti obchodu s počítači. Možná to možná nebyla nejzákonnější věc na světě, ale cokoli, a nikdy jsem se nezastavil. Je mi 37 let, mám psychologický titul, protože pro mě jsou lidé mnohem těžší na to než na počítače. Ale z hlediska UI a UX nechci, aby mi nástroj řekl, jak musím dělat svou práci, jak by to mělo fungovat, nebo chci ohýbat způsob, jakým chce dělat věci. Vím, že jsem něco jako vrtání nějaké filosofie a porozumění, doufejme, že vám to usnadní věci, neberte to jako: „Hej, musíš to udělat“ nebo „říkám ti, co ano. “Ale tohle je moje věc.
Integrace HipChat, mluvená upozornění. Myslím, že tohle vlastně povede ten 18-monitorový NOC, na který jste se dívali, a řekne vám, co je slovně špatně. Představte si, že vaše zeď jde: „Varování, SharePoint je v kritickém stavu, protože vaše databáze je pomalá, bla bla bla, je to tak po dobu sedmi minut.“ Jo, je to druh šperků, možná je hinky, cokoli. Snažím se vám ukázat, že je to velmi flexibilní nástroj. Máme výstupy založené na skriptech, umíme dělat cokoli chcete.
HipChat, já používám sakra z HipChat a Skype - pravděpodobně více než můj e-mail, pravděpodobně k chagrinu mnoha prodejců, ale stejně - Integrace HipChat také nezáleží na tom, co to je, River, Flack, cokoli chcete to udělat, velmi jednoduché.
Z pohledu uživatele však vlastně začneme s vašimi kontaktními informacemi a vašimi pracovními hodinami a volnými hodinami, pokud je máte. Jakmile se dostanete do bodu skutečného varování, Uptime již ví, jak se s vámi spojit, což je opravdu klíčové. Kolikrát to bylo: „Ach, ten e-mail jsem si nevšiml.“ „No, možná bych to měl poslat do svého Gmailu, poslat ho osobně, pošlu ho na vaši zeď na Facebooku. "Ještě jsem se tak daleko nedostal, ale možná příští víkend, když se nudím."
Globální skenování v tomto komplikovaném bláznivém prostředí. Číslo jedna, musíme mít pořádek. Udržet to v pořádku je klíčové, dovolíme vám to udělat, děláme automatické zjišťování a všechny ty druhy věcí, které byste očekávali, ale umožníme vám strukturu datového centra způsobem, který vám dává smysl. Rád si myslím, že je to druh fyzického, logického a technologického, a pak z virtualizovaného hlediska to děláme stejně, jako byste to viděli ve VMware, kde máme vaše datová centra a vaše klastry a zdroje zdrojů a vše krásné věci.
To filtruje přesně stejným porozuměním, opět to funguje tak, jak to děláte, a způsobem, který dává smysl. Prostřednictvím těchto dashboardů se filtruje stejné porozumění. Globální je v zásadě všechno, co je špatně, a tak mi záleží jen na Houstonu a na všech ostatních QA, SA, ať už se o cokoli opravdu nezajímám, jen věci Houston. Mohu se na to zaměřit a pak znovu od kohokoli, kdo má obavy o zabezpečení nebo udržování věcí oddělených podle skupiny uživatelů nebo co, můžeme to absolutně udělat. Jediné, co jsem kdy viděl, je jen Houston, nebo něco tak zúženého jako „Houston Network Components“, takže je to určitě věc.
Kontrola zdrojů - jak se tyto prostředky používají v celém prostředí? To je tohle. Toto je váš pohled na devadesát tisíc stop. Dokážu vrtat do všech oblastí, které mají problémy versus ostatní. A vy si všimnete IBM Agency, jen tak trochu házet stranou, to opravdu není na boku. Jednou z nejdůležitějších věcí při budování porozumění této aplikaci, jejímu pragmatickému modelu je, je dostat všechno do dveří a já to neříkám jen proto, že se mi líbí, že licence počítá s tím, co děláme. Je to opravdu, pokud dokážu všechno bez toho, abych měl věci ze série IBM P, smrdí.
Máme monitory pro AS / 400. Lidé mi o tom někdy sakra říkají: „AS / 400 ra-ra-ra.“ Byli byste překvapeni, kolik AS / 400 stále provozuje opravdu důležité systémy nebo novější věci řady I, to je věc, děláme to. HP-UX, AIX, mám na mysli téměř všechny hlavní operační systémy na světě, pro které máme agenta. Klíčem je uvedení do dveří a jejich monitorování.
Podívám-li se znovu na aplikační vrstvu, dovolte mi vystoupit z granulí a jít nahoru. Tak vypadá tento dashboard. To by mohla být jediná věc, na kterou se pravidelně dívám, chci jen sem přijít a prostě říci: „Hej, můj CMS je opravdu naštvaný, proč?“ Nyní je pravda, že asi nebudu platit tolik pozor na mé e-maily, jak bych měl, ale jsem tu každý den při pohledu na brány serveru, to je to, co dělám. Jsem zubař, tohle jsou moje zuby.
Testy přihlášení. Takže, jdete, testuji skutečný čas přihlášení, toto je uživatelská zkušenost, to je super pragmatické. Nezajímá mě ani metrika Apache. Pokud se všichni podobají logování lickidy split a všechny transakce fungují dobře, kdo se stará o bajty odeslané a přijaté, pokud se nepokouším udělat plánování kapacity. Z pohledu hasičů, z "Je mi jedno, musím na to dávat pozor?" Chci vědět, že věci docela intuitivně a docela automaticky.
Pokud jsem CIO, tak se mi to líbí, nezajímá mě můj dashboard výkonu Apache. Pokud jsem váš webový chlap, vsadím se, že ano. Chci říct, musím sem přijít a prominout tu pomalost, ale musím být schopen přijít sem a vidět spoustu hlubokých metrik napříč deskou a upozorněními. Tady vidím, že se moje demo Apache 01 restartuje a Uptime je to „boom, boom, boom, boom“, co s tím souvisí?
To jsou vzory, které bych možná ani nevěděl, pokud se na to ani nedívám. Opět platí, že skutečné granulární věci, ale to opravdu slouží tomuto účelu. Tyto servery jsou součástí CMS a pokud vidím problémy na webové stránce a mé servery se recyklují, dozvěděl jsem se více o tomto prostředí během několika sekund při pohledu na dashboardy, které jsem nastavil, než jsem mohl rozhodně vzdálením. Nejsem si jistý, kde bych na něčem začal, abych byl upřímný.
Každopádně úsilí; a všichni přemýšlejí: „To je prostě šílené.“ Jak mohu monitorovat věci z hlediska úsilí? Můžete pro to napsat skript? Ano. Snažíme se poskytovat velmi časté věci, velmi časté technologie, které jsou tam z hlediska databáze. Máme, chci říct každý hlavní databázový stroj. Nemám žádnou z NoSQL, nemám žádné věci z časových řad, ale každá významná relační databáze je zde z hlediska webových služeb, IAS, Apache Tomcat, jen to tady dole dole. A pak u věcí, které možná neuvidíte, je tu samozřejmě spousta dalších věcí, ale máme tyto doplňky. Je to opravdu snadný způsob, jak jít ven, máme veřejné depozitáře na GitHubu, můžete vidět kód, můžete si udělat svůj vlastní, můžete ho změnit, ať už je to pro vás k dispozici. Takže z hlediska technologie nebo softwaru, pokud se jedná o SAN, nebo pokud jde o SharePoint nebo výměnu nebo cokoli.
To je způsob, jakým to děláme, a pak vám v zásadě poskytnou metriky, na kterých vám záleží, a to je nejtěžší část. Napsal jsem několik těchto plug-inů a nejtěžší část pro mě je: „Co budou lidé vědět? Co je vlastně důležité? “Podíváte se na jakýkoli systém WMI, může existovat stovky věcí. Dobře, musím to jen zpomalit, nikdo nebude chtít vidět 400 metrik, protože pak musíš pochopit ten svět a není tam žádná hodnota.
Každopádně pak SLA. Jsou tu spousty palubních desek. Chtěl bych vás povzbudit, chci říct, jestli je to něco, co vás zajímá, samozřejmě, že dokážeme dělat dema a co víc, můžeme dělat personalizované věci, nesnažíme se znovu vařit oceán. Ale víte, pokud dostanu e-mail, který říká, že „moje SLA běží, překračuji to, tady mizerně selhávám, chci vědět proč, co se děje?“ V této podrobné zprávě se mohu do této podrobné zprávy podrobně seznámit a zjistit, jaké konkrétní věci způsobují selhání SLA, nebo dokonce vrátit časem a pochopit, zda je to trend nebo ne. Kde jsou červené skvrny? Skoro to vypadá jako analýza DNA nebo něco podobného, máme výpadky serveru - promiňte, jedná se o výpadky přihlašovacích testů, ve kterých jsem se nemohl přihlásit. Máme zde časy odezvy a věci a mohu se opravdu snadno zip na věci, které jsou důležité pro to, zda jsem splnil tyto cíle, nebo ne. A opět nečekám, že si všichni přečtete všechny tyto věci, ale je zde spousta dat. Je docela pohodlné mít to před sebou. Realita je však taková, že selhávám kvůli těmto přihlašovacím testům. Všechny zpětné informace jsou zde uvedeny také vám.
Reporting je poskytován s tímto nástrojem, takže nepotřebujete Crystal nebo SSRS nebo něco podobného, vestavěný reportovací modul; můžete přizpůsobit všechny jednotlivé přehledy, které jsou zde. Mohu je nechat běžet opakovaně. Můžu je zachránit, aby je ostatní mohli vidět a používat. Máte různé výstupní formáty. Chcete mít něco e-mailem svému manažerovi každý den v pátek ve 16 hodin? Ha ha ha, můžeš to udělat!
Tak docela robustní znovu, z hlediska plánování kapacity. Nechceme se jen soustředit a mluvili jsme o tom, že jsme schopni předpovídat věci a provádět prediktivní analýzu. Kromě schopnosti vizualizovat zde a nyní i historický trend, chci mít možnost vidět projekce plánování kapacity a je to tak rychlé, že na svém celém vCenter mohu vypočítat trendy v paměti a ukládání dat. můžu to očkovat a říct ti, že mám nejhorší 132 dnů, dokud mi nedojde prostor, raději bych s tím něco udělal.
Tohle je skutečná laboratoř a já jsem vlastně hrdý táta mnoha věcí, a právě tady pro mě byla práce vyříznuta. Ale vím o těchto věcech, a pokud se tak stane, je to můj problém, to je moje chyba, že jsem něco nezměnil nebo s tím něco neudělal. Jsem si toho dobře vědom. Pokud jsem na schůzce a někdo jde, „Hej, musíme do laboratoře přidat spoustu serverů“ - to mi neudělají, ale pokud ano, mohl bych být jako: „Ty vědět co? Mám koncerty. Mám gigahertz. Mám tě zakryté, “nebo ne, a na první pohled místo toho, abych musel otevírat jiný nástroj, který je jakýmsi jiným bodem a souhlasím se všemi těmito věcmi, dělám to jako vtip.
Houstonská kancelář, mluvili jsme o provozu. Moje zubařka a já jsme mluvili o dopravě, vyrostla v Iowě a řekla: „Jedinou věcí, kterou se mi na malých městech líbí, je, že tam není spousta dopravy.“ No, Houstone, pokud žijete uvnitř smyčky, nemusíte nechte to, jak můžete vidět zde. Dokážu integrovat jakýkoli web v podstatě jako iframe, pokud někdo z vás zná HTML, mohu integrovat jakýkoli web do některého z těchto gadgetů. Ať už je to jako váš web nebo je to dopravní kamera mimo její kancelář nebo cokoli, mohu to udělat. Gadgety lze snadno přidat.
Myslím palubní desky - ukazuji televizní magii. Je to jako: „Oh, je to hotovo, je to všechno pěkné a leštěné, “ ale realita se do těchto dashboardů dostává velmi snadno. Existuje mnoho různých způsobů zobrazení dat ve všech různých datových bodech, které máme. Věci, jako je tento připnutý obrázek, bývají u lidí velmi populární, protože když se pokoušíte porozumět aplikaci, můžete toto video nahrát a poté připnout na prvky, které jej tvoří. Vidíte, můžu vám říct, kde jsou všechny problémy po cestě.
Myslím, že tyto věci jsou velmi užitečné - topologie sítě, pochopení toho, co se připojuje k čemu, co závisí na čemkoli, co to může být, pracovní deska, přepínače nebo webové stránky nebo cokoli, to vše je vestavěné. A znovu, napříč různými technologickými zásobníky. Nepřinesl jsem to, vím, že nám došel čas, chci se ujistit, že vy máte čas na Q&A a všechny, ale existuje jen spoustu informací, které můžeme získat ze všech různých zdrojů: log agregace, API - cokoli, jak se jmenujete - SMP, WMI atd. atd. atd., abecední polévka. Jedná se tedy o shromažďování těchto údajů, budování porozumění a poté varování a jednání na ně pragmatickým způsobem. A tak to je v kostce.
Eric Kavanagh: Skvělé. To byla fantastická prezentace od všech. Musím ti to říct, miloval jsem to. Máme tu pár minut navíc, abychom mohli házet otázky. Ricku, proč nevyhodíš otázku nebo dvě, a pak Dez, a pak máme jen pár otázek od publika, které jsou specifické ohledně implementace. Ale Rick nejprve a pak Dez.
Rick Sherman: Dobře, skvělé. Nejdříve jsem demo zvlášť miloval, abych to všechno dal dohromady, zejména o přidávání serverů, monitorů, plug-inů atd. Myslím, že to bylo úžasné. Jednou z otázek, které mám, jste zmínil, že to bylo opakující se téma, jako je tomu v předprodejích, které mohou lidé pochopit, co je architektura nebo aplikace. Chtějí sledovat věci a pak je tu tato část. Jak je vzděláváte, jak rozebrat typologii? Uvědomuji si, že existuje mnoho věcí, které můžete vyzvednout, ale jak je vzdělávat? Protože si nejsem jistý, jestli dokážou docela pochopit, kolik toho můžete udělat.
Robert Vandervoort: Jo, absolutně, jsem velkým fanouškem sebepodceňujícího humoru, takže obvykle začínám z tohoto úhlu. Mám ADHD, pokud to nemůžete říct. Moje žena už se mnou nerad chodí do Home Depot, pojďme to prostě tak říct. Používám analogii, pokud máte pískavý závěs nebo cokoli, co uniká, jděte tam a zjistěte: „Chci opravit svůj faucet.“ Přemýšlejte. Jděte na místo Zen, „Chci opravit svůj faucet.“ Nemyslete si, „Hmm, co mohu opravit v mém domě?“, Protože tam budete celý den a zapomenete na těsnění faucetů a odejdeš s okapy.
To, co se snažím zaměřit na lidi, je aplikace. Říkáš mi, že to bolí a že to bolí, pojďme si vzít aplikaci. Je to váš ERP? Chladný. Pojďme dostat aplikaci do POC, zjistit pro mě, nezáleží na tom, s kým musíš mluvit, nebo na jakýchkoli informacích, které musíš schnout. Z čeho je tato aplikace vytvořena? Databázové servery, souborové servery, víte, cokoli, cokoli, koncový bod aplikace. Zjistěte, získejte k nim veškerý přístup. Pokud potřebujete pomoc s jakýmkoli nástrojem, v pohodě, jsme tady. Ale zaměřme se na konkrétní aplikaci, protože tam bude hodnota nakonec. Myslím, že byste mohli snadno přidat stovky nebo tisíce serverů a začít s tímhle úhlem, ale pak jste velmi v tom sériovém modelu, který je velmi - není to jen neudržitelné z POC, ale také to prostě není tam, kde chceme hlavy být.
Rick Sherman: Jo, a nastavili byste řídicí panel, atd., Aby vám poskytl ten obchodní pohled, takový kompozitní pohled na kousky, které podporují tuto entitu, ať už se snaží něco sledovat?
Robert Vandervoort: Rozhodně. Obecně navrhuji, dobře, chceme mít - to, čemu říkám, jsou mapy aplikací, kde máme náš aplikační panel a musí mít všechny tyto kousky. Vytvořte diagram, pokud neexistuje, plácněte ho do Uptime a zjistěte, co tam musí jít. Alespoň objevte všechny tyto věci a získejte je pod kapotou monitorování a pak začněte přidávat služby, které skutečně přidají, aby tato aplikace fungovala. Stejně jako v případě zde se službou SharePoint mohou být tyto aplikace - a to je docela zajímavé - postaveny z jiných aplikací. V případě, že máte rádi klastr SQL, je to opravdu aplikace. Je to více serverů, více služeb a věcí. AD je aplikace atd. Atd. Mohu tyto agregované pohledy sestavit z těch, jak vidíte zde ve službě SharePoint. Chceme to dokázat. Pokud to nedokážu postavit, nepřidal jsem dost věcí. Děláme tam všechny malé kousky, díky nimž je klíště.
Rick Sherman: Pracujete nějakým způsobem dozadu?
Robert Vandervoort: Jo, přemýšlejte dozadu, pracujte vpřed.
Eric Kavanagh: Dobře. Dez, vezmi to pryč.
Dez Blanchfield: Chtěl bych získat váš přehled, jen krátce, protože vím, že máme málo času, takže budu na jednu hlubokou otázku, jestli můžu. Můžete nám poskytnout informace o tom, kde se domníváte, že podniky a organizace jsou v současné době, pokud jde o pohled na hodnotu, nejen na sledování služeb, ale na typ přístupu, který užíváte kolem pragmatického konce. Konkrétně z komerčních výhod. Mnoho z nás tedy přišlo z technického zázemí a jsme rádi, když jsme schopni věci pingovat a zjistit, jestli jsou na. Ale z obchodního hlediska je často nezajímá, protože je to tak, jak jste říkal, že nás to volá, za to vám platíme.
Vidíte přechod od pouhého rozsvícení světel k současnému uvádění KPI na komerční úrovni a na provozní úrovni k hluboké integraci monitorování na úrovni správy služeb pro celou věc, která funguje správně, aby se lidé dívali na váš nástroj z z pohledu, že můžeme udržet světla zapnutá, ale ve skutečnosti jsme dali hodnotu dolaru na hodnotu vidění celého pohledu z konce na konec a zajistili, že: „Dobře, věci jsou zapnuté, používáme rozumně, jak jste řekl, setkáváme se s našimi SLA, a pokud ano, co to znamená pro podnikání? “Vidíte přechod k tomu ještě, nebo jsme od toho stále trochu daleko?
Robert Vandervoort: Určitě existuje přání. Je tu naléhavost. Lidé, požádal jsem o otevření otázky, je to samozřejmě načtená otázka - máte SLA? A je to téměř jednoznačně: „Ne, ale naši manažeři o tom trochu mluví“ a tak dále. Jsem rád, "Super, jak se tam dostanete?" "No, nejsme si opravdu jistí." Nějak se díváme na ServiceNow nebo to děláme. “Jsem jako„ No, musíte pochopit, že ServiceNow je věc, je to nečinný rámec, v podstatě s ním následuje blokovací krok, “v pořádku, neupřednostňovat žádné konkrétní platformy ITSM. Ale nebude odpovídat na vaše dotazy SLA. Bude to jen mluvit o tom, kolik hodin jste strávili opravou tiskárny nebo kolik zdrojů šlo na konkrétní server, pokud jste za to museli koupit díly? Nemůže odpovědět na otázku skutečného světa, co servery skutečně potřebují, konec života nebo cokoli. Nikde do té míry.
Když mluvíme například o SLA, existuje několik našich zákazníků, kteří mají SLA, že ztratí peníze. Je to jako dodávat pizzu, pokud je pozdě, pokud vás nechají dolů, pak nedostanou peníze. Takže tam má přímý dopad na podnikání, tito kluci mají tendenci starat se o tyto věci mnohem více než ostatní, a proto je jednou z věcí, které opravdu žádám, aby lidé dělali, je jen vytvořit očekávání pro sebe, pro váš tým, pro IT. Nemusí to být skutečné, psané nebo slíbené nikomu, ale když jdete a vytváříte očekávání, máte něco převráceného na hlavě a říká: „Hej, to je důvod, proč nesnáším dostupnost serveru.“ jen jeden smradlavý server. Můžeme se zaměřit na jeden server a: „Hele, máme perfektní provozuschopnost.“ A tohle je vlastně můj případ, mám tady jako jeden, ale získáte představu.
Takže jo, abych odpověděl na tuto otázku, ano, absolutně, mám pocit, že je víc než jen skutečný krok směrem k tomu, protože lidé se stále potýkají s tím, jak získat nástroj, který dokáže na tuto otázku opravdu odpovědět, jak monitoruje dostatek věcí a většina lidí má více nástrojů. Je to proto, že tým sítě šel nakupovat nástroj pro monitorování sítě, a tým dev šel nakupovat nástroj APM a databáze chlapů nakupovala svůj nástroj a nikdo z nich si mezi sebou opravdu nemluvil, kromě jídelny.
Dez Blanchfield: Jo, to je v mém životě nikdy nekončící bolest hlavy. Je to jako za posledních 25 let jsem měl neustálý problém, že když jdete do organizace, protože se rozpadli a rozdělili na logické bloky. Stejně jako ta fotka samotného, velmi předního mozku, je síťové operační středisko a dělají si starosti se sítí a pokud je síť v provozu, dostávají zaplaceno a jejich práce je hotová a jejich předání. Takže jo, ale je to zajímavé.
Jedna poslední rychlá otázka a částečně můj osobní zájem, ale vím, že mnoho lidí bude chtít vědět to samé. Jak získáme ruku na tento nástroj a jak s ním začít? Kde to najdeme, kde získáme více informací a můžeme získat demonstraci, soud nebo něco za tímto účelem?
Robert Vandervoort: Určitě jo. Nesnáším to slovo, absolutně, nic takového neexistuje. Idera.com je místo, kam se chystáte jít. Tam je trochu jako jack ikona, říká: "IT Management", budete kliknout na to, a pak tam jsou dvě možnosti. Jeden je pro cloudový produkt, který máme, a druhý je pro Uptime Infrastructure Monitor, což je to, co vám tento produkt dnes ukazujeme. Zkouška by měla trvat asi 30 dní. Do formuláře nedávejte nějaké BS, nedávejte své skutečné informace. Naši prodejci jsou opravdu pěkné ruce, nikdo mi neřekl, že prodejci jsou otravní. Ale opravdu je to proto, že jsou vaše nejlepší cesta k lidem jako já v mém týmu.
Máte-li tyto technické otázky a dokumentace vás nerozřezává - protože jaká dokumentace vůbec dělá - máte přímé linie podpory, úroveň recepce, pokud chcete, stejně jako rozšíření, protože většina lidí bude chtít jít a připojte se k vCenter a najdete stovky věcí. Chystáte se vyhodit zkušební licenci, takže se vás budou ptát na tyto relevantní otázky, aby se ujistili, že jste dostali na druhou stranu za POC, nebo pokud chcete demonstraci typu one-on-one, to je rozhodně způsob, jak to udělat.
Dez Blanchfield: Fantastický. Velmi vám děkuji, těším se na to a doufejme, že se znovu uvidíme a budeme mluvit o přidávání řetězců blogů. Ericu, dáme ti to zpátky.
Eric Kavanagh: Tady to jde, zní to dobře, lidi. Mám pár rychlých otázek, které na vás vrhnu opravdu rychle. Jedním z nich je: je Uptime Infrastructure Monitor webová aplikace nebo aplikace klient-server, můžete na to odpovědět?
Robert Vandervoort: Webový. 100% na webu. On-premise.
Eric Kavanagh: Dobrý, a další účastník se ptá: Potřebujete nainstalovat nějaký druh proprietárního démona na jednotlivé servery, aby je IDERA mohla sledovat?
Robert Vandervoort: Uložil jsem je pro všechny, takže se podívejme na tyto pokyny. Takže bez agentů, říkám bez agentů, bez agentů, bez agentů, jako když říkám kabelové, pokud nebudete muset bezdrátové připojení, a ušetřím vám některé další nepříliš správné analogie o bezdrátové síti. Ale stejně máme agenty téměř pro každý operační systém, jediná věc, kterou vám chybí, pokud je nepoužíváte, je šifrovaná cesta TLS1.2 k uvedenému serveru, na kterém běží, a také schopnost spouštět skripty přímo na to.
Mimo to, Windows, Net-SNMP, naše Windows má WMI, Net-SNMP pro zbytek světa, SNMP pro všechny vaše síťové věci atd. Atd. Atd. Atd. Takže ne, vždycky říkám ne, ty ne Nemusíte, pokud chcete. A pokud jde o instalaci technologie, přichází se vším, co potřebujete, že pravá strana diagramu běží z MySQL, Java, PHP, Apache. Nemusíte najít žádné další servery, na kterých by bylo možné spustit. Bude se dokonce spouštět na aktualizaci Service Pack pro systém Windows 7. Máme také distribuci založenou na Linuxu a Solarisu, takže technicky ani nemusíte platit za licencování serveru, abyste ji mohli fackovat, jen nějaký další hardware.
Eric Kavanagh: Cool, musím říci, že to byla fantastická prezentace, takže díky oběma našim analytikům dnes a díky vám a samozřejmě IDERA. Myslím, že je to skvělá věc, a myslím, že se kluci těšíte velmi pozitivním a přesvědčivým způsobem a my z IDERA uslyšíme později v roce, lidi. Máme s nimi několik dalších událostí. Bylo to fantastické, děkuji vám za váš čas. Archiv obvykle jde nahoru asi za den, takže hop online buď Techopedia nebo InsideAnalysis.com získat podrobnosti tam, a budeme mluvit s vámi příště lidi, dávejte pozor. Ahoj.
Rick Sherman: Díky kluci.
Eric Kavanagh: Jo a Dez -
