Obsah:
Definice - Co znamená značka Advocate?
V elektronickém obchodování je zastáncem značky zákazník, který hovoří ve prospěch produktu předáním komentářů a zpráv ústně (WOM) dalším potenciálním zákazníkům v naději, že se připojí k nákupu konkrétní značky.
Obhájcem značky může být:
- Slavný člověk nebo VIP, který předává pozitivní image
- Maloobchodní prodejna se spojuje se silnými znalostmi značky
- Osoba, která používá inzerovanou značku a má ve své komunitě mnoho společenských souvislostí / dobrého postavení
Zastánci značky pevně věří v produkt, který pomáhají inzerovat prostřednictvím elektronického word-of-mouth marketingu (WOMM).
Techopedia vysvětluje Brand Advocate
Výrobci nebo maloobchodníci pečlivě vybírají zastánce značek v naději, že zvýší prodej daného produktu. Ve skutečnosti je velmi pravděpodobné, že si zákazníci zakoupí položku na základě návrhu rodiny nebo přítele, takže WOMM je považován za velmi úspěšný online reklamní a marketingový nástroj. Některé společnosti dokonce pomáhají podnikům při pečlivém vyhledání vhodných zastánců značky, což je práce, na kterou není kvalifikováno mnoho lidí.
Zastánci značky se mohou nacházet v pozicích moci, kde mají na ostatní velký vliv. Kromě toho mohou někteří jednotlivci mít správnou osobnost nebo správné zájmy a jsou také považováni za vynikající zastánce značky. Snad nejdůležitější je, že obhájce značky je loajální zákazník. Obhájci značky, získejte 50% (nebo více) slev na zboží nebo dokonce na zboží zdarma, nemluvě o dostatečném školení. Zástupci značky stále častěji využívají weby sociálních sítí prostřednictvím blogů nebo přístupu / nakupování na jedno kliknutí pro zařazení svých technik WOMM a získání více zákazníků. Když je obhájce značky přijat, je důležité jim sdělit přesně, jaká je jejich role, a že je to pracovní vztah bez řetězců, pokud by jejich zkušenost se značkovým produktem byla vlažná nebo nepříznivá.
