Obsah:
- Definice - Co znamená Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia vysvětluje Enterprise Social Networking (ESN)
Definice - Co znamená Enterprise Social Networking (ESN)?
Podnikové sociální sítě (ESN) označují způsob, jakým organizace využívá sociální média, sociální sítě a podobné technologie pro připojení k celé řadě obchodních účelů, činností a procesů.
ESN může zahrnovat jak interní firemní sociální sítě používané zaměstnanci, tak jakékoli firemní využití veřejných sociálních sítí, jako je LinkedIn nebo Facebook.
Techopedia vysvětluje Enterprise Social Networking (ESN)
Podnikové sociální sítě se používají k různým organizačním účelům, včetně:
- Testování inovativních způsobů propojení s vedením, zaměstnanci a zákazníky / potenciálními zákazníky
- Posílení spolupráce zaměstnanců nebo vedení
- Shromažďování zpětné vazby od zaměstnanců
- Poskytování údajů jednotlivcům uvnitř i vně podniku, posílení postavení zaměstnanců a podpora loajality spotřebitelů
- Přizpůsobení strategie značky, viditelnosti a podpory prostřednictvím sociálních kanálů, jako je Facebook a jeho otevřený graf
- Crowdsourcing vývoje nových produktů
- Zahájení kampaní nebo akcí tradičně řízených vedením
Podnikové sociální sítě se často používají jako metoda snižování počtu e-mailů vyměňovaných v organizaci a komunikace mnohem rychleji a efektivněji než prostřednictvím e-mailu.
