Obsah:
- Definice - Co znamená inteligentní virtuální asistent?
- Techopedia vysvětluje inteligentního virtuálního asistenta
Definice - Co znamená inteligentní virtuální asistent?
Inteligentní virtuální asistent je inženýrská entita sídlící v softwaru, který lidským způsobem komunikuje s lidmi. Tato technologie zahrnuje prvky interaktivní hlasové odezvy a dalších moderních projektů umělé inteligence, které poskytují plnohodnotné „virtuální identity“, které hovoří s uživateli.
Techopedia vysvětluje inteligentního virtuálního asistenta
Mezi nejznámější inteligentní virtuální pomocníky patří Apple Siri a Microsoft Cortana, které jsou dodávány s operačními systémy a mobilními platformami těchto společností. Společnost Nuance však neměla být překonána, ale vytvořila také svého inteligentního virtuálního asistenta jménem Nina, který je propagován jako řešení zákaznických služeb.
Hlavním účelem inteligentního virtuálního asistenta je odpovídat na otázky, které uživatelé mohou mít. To lze provést v obchodním prostředí, například na firemním webu, s chatovacím rozhraním. Na mobilní platformě, jako v případě Siri společnosti Apple, je inteligentní virtuální asistent k dispozici jako služba ovládaná pomocí tlačítka, kde se hlas zeptá uživatele „Co pro vás mohu udělat?“ A poté odpoví na verbální vstup.
Kromě základních nástrojů inteligentního virtuálního asistenta společnosti nyní zkoumají, jak jej dále vylepšit. Jedním z hlavních prvků je přidání osobnosti; někteří například naznačují, že „sloučením“ různých úsilí by komunita IT mohla vybudovat pokročilejší inteligentní virtuální pomocníky s rozvinutějšími osobnostmi a schopnostmi.
