Obsah:
Definice - Co znamená Non-Delivery Report (NDR)?
Zpráva o nedoručení (NDR) je zpráva, která je automaticky generována poštovním serverem a informuje odesílatele, že jejich e-mailová zpráva nebyla úspěšně doručena. NDR přichází ve formě e-mailu z poštovního serveru odesílatele a obsahuje informace o tom, proč bylo doručení neúspěšné. Většinou je to kvůli špatné cílové e-mailové adrese umístěné do pole „Komu“ nebo je doručená pošta příjemce plná a již není schopna přijímat nové zprávy.
Hlášení o nedoručení jsou známá také jako nedoručenky, odrazené zprávy, oznámení o nedoručení (NDN) nebo oznámení o stavu doručení (DSN).
Techopedia vysvětluje nedoručení (NDR)
Hlášení o nedoručení jsou generována poštovními servery na základě standardního systému kódování chyb SMTP 500. Konkrétně je generován poštovním serverem odesílatele na základě chybového kódu SMTP 500, který je dán poštovním serverem příjemce. Chyby, které zabraňují doručení zprávy, se však mohou vyskytnout v mnoha fázích během doručování pošty, jako je například poštovní server odesílatele, který z jakéhokoli důvodu nemůže najít poštovní server příjemce, protože pošta byla přijata, ale úložiště serveru se náhle zaplnilo, takže mailer daemon nemůže replikovat poštu nebo příjemce nakonfiguroval e-mailový server tak, aby předával e-maily jinému poštovnímu serveru, který z nějakého důvodu selhal. Všechny tyto scénáře jsou platné scénáře selhání doručení a mají svůj vlastní kód SMTP 500, který informuje odesílatele, proč se e-mail odrazil.
Ukázkové kódy chyb pro NDR zahrnují:
- 4.2.2 - Přijímač překročil limit své poštovní schránky
- 5.1.x - Problém s e-mailovou adresou příjemce
- 5.4.0 - DNS problém
