Obsah:
Definice - Co znamená vlastník procesu?
Vlastník procesu je odpovědný za řízení a dohled nad cíli a výkonem procesu pomocí klíčových ukazatelů výkonu (KPI). Vlastník procesu má oprávnění provádět požadované změny související s dosahováním cílů procesu.
Techopedia vysvětluje vlastníka procesu
Odpovědnosti vlastníka procesu zahrnují:- Vysvětlení účelu procesu
- Zajištění cílů procesu
- Stanovení a implementace KPI
- Zajištění kvality podávání zpráv
- Vyjednávání jiných konfliktů procesů s příslušnými vlastníky procesů
- Vyžádání požadovaného školení zaměstnanců IT
- Kontrola, schvalování a komunikace změn procesu a / nebo vylepšení a zkoumání změn procesu
- Poradenství při řízení narušení nebo přerušení procesu
