Obsah:
Definice - Co znamená Transactional Email?
Transakční e-mail je specifický typ e-mailové zprávy, která provádí určitý druh individuální transakce. Důležitým rozlišením transakčních e-mailů od jiných typů e-mailů je to, že jsou zasílány spíše jedné osobě než mnoha lidem. Další rozdíl spočívá v tom, že transakční e-maily obsahují nástroje pro provedení určitého typu transakčních úkolů.Techopedia vysvětluje transakční e-mail
Příklady transakčních e-mailů zahrnují e-maily, které umožňují nastavení účtu, změnu hesla nebo registraci pro určitý typ produktu nebo služby. Mnoho různých typů komerčních podniků může zasílat transakční e-maily, včetně maloobchodníků, obchodů s elektronickým obchodem, společností poskytujících služby a dokonce škol a univerzit.
Společnosti, které odesílají transakční e-maily, mohou strávit dost času zkoumáním toho, co funguje nejlépe a na co budou příjemci reagovat. Společnosti vyvinuly sady „osvědčených postupů“ pro psaní a vytváření transakčních e-mailů. Například transakční odesílatelé e-mailů reagují na způsoby, jak čtenáři čtou tyto e-maily, často je skimmingu nebo skenování pro informace. Mohou také zahrnovat konkrétní funkce, jako je adresa pro odpověď, informace o tom, odkud zpráva pochází, a příslušné řádky předmětu, které pomohou čtenářům orientovat.
Dalším důležitým problémem transakčních e-mailů je to, kolik je prostého textu v e-mailu, ve srovnání s tím, kolik je zahrnuto funkční HTML kód. Čím více funkcí má transakční e-mail usnadnit, tím více HTML by muselo být zahrnuto. Například některé transakční e-maily pro rezervace by vyžadovaly spoustu konkrétních hypertextových odkazů a dokonce i některé typy ukazatelů, na které mohou příjemci zadávat informace o sobě do kontaktních polí.
