Obsah:
Definice - Co znamená Webrooming?
Webrooming je slang pro spotřebitelskou praxi výzkumu produktů online před nákupem v kamenném obchodě.
Termín je často používán v kontrastu s jinou spotřebitelskou praxí zvanou „showrooming“, kdy zákazníci nejprve vyzkouší produkty, které chtějí, ve fyzickém obchodě, než si je koupí online. Webrooming je opak - zákazníci nejprve zkoumají produkty online před nákupem v kamenném obchodě.
Techopedia vysvětluje Webrooming
Webrooming a showrooming jsou považovány za podkategorie elektronického obchodu. Tyto trendy jsou obchodníky studovány částečně k určení jejich vlivu na fyzické maloobchodníky. V minulosti se věřilo, že předváděcí místnost bude mít nepříznivý dopad na fyzické maloobchodníky, protože spotřebitelé si mohou všechno koupit pouze online. Fenomén webroomingu však ukazuje něco jiného, což naznačuje, že fyzičtí maloobchodníci stále hrají roli v budoucnosti obchodu.
Při zkoumání trendů showroomu a webroomu uvádějí marketingoví odborníci následující důvody, proč spotřebitelé webrooming dělají:
- Umožňuje jim dozvědět se více o produktech před jejich nákupem.
- Umožňuje snadnější návraty.
- Nemá žádné náklady na dopravu.
- Podporuje místní podniky.
