Obsah:
Definice - Co znamená sledování značky?
Sledování značky je proces obchodní analýzy, který se zabývá sledováním různých kanálů na webu nebo v médiích s cílem získat přehled o společnosti, jejích produktech, značce a čemkoli, co je s obchodem výslovně spojeno. Jedná se o sledování reputace a přijetí značky širokou veřejností a spotřebitelskou základnou a cílené demografické skupiny.Techopedia vysvětluje sledování značky
Monitorování značky se zabývá pravidelným a strategickým vyšetřováním médií a online zdrojů s cílem objevit a nakonec reagovat na různé pocity, které zažíváte vy a vaše konkurence.
To znamená sledovat pověst značky a aktivně reagovat na tisk a obavy a reakce zákazníků s cílem posílit důvěru ve značku.
Hlavní výhody:
- Identifikujte porušovatele a oslovte je - Porušitelé značky se vždy dívají na název a popularitu značek, aby si mohli vzpomenout na jejich popularitu. Monitorování umožňuje firmě objevit porušovatele, kteří přijímají názvy značek a domén, které jsou matoucí jako vaše vlastní. Zákon o ochranných známkách má chránit spotřebitele a majitele značek před nekalou soutěží a sledování značky je způsob, jak toho dosáhnout.
- Řešení reakcí na konkurenty a spotřebitele - sledování značky umožňuje podnikům reagovat na sentiment spotřebitelů, pozitivní nebo negativní, který se obvykle vyjadřuje na sociálních médiích, fórech a na stránkách o stížnostech. To také umožňuje podniku sledovat soutěžní reprezentace své vlastní značky obvykle ve formě srovnávací reklamy a negativních recenzí.
