Co je to řízení obchodních vztahů (brm)? - definice z techopedie

Definice - Co znamená řízení obchodních vztahů (BRM)?

Správa obchodních vztahů (BRM) je obchodní metodologie pro definování, porozumění a podporu široké škály činností týkajících se přijímání informací a služeb a jejich distribuce prostřednictvím několika sítí. Hlavní důraz je kladen na online sítě jako primární platformu pro vedení obchodních vztahů.

BRM souvisí s řízením vztahů se zákazníky a řízení vztahů se zákazníky.

Techopedia vysvětluje řízení obchodních vztahů (BRM)

BRM usiluje o to, aby různé aspekty obchodních vztahů byly přesné a kvantifikovatelné. Zavedený model BRM bude podporovat:

• Snahy o rozvoj a strategický výzkum podnikání
• Techniky a nástroje, které implementují zásady BRM

BRM umožňuje všem zúčastněným stranám hodnotit, využívat a rozvíjet vztahy s vysokou hodnotou v celé síti. Dvě hlavní role v řízení obchodních vztahů jsou role poskytovatelů a spotřebitelů informací. Podniky by se měly zapojit do obou rolí v různých kapacitách. Konečným cílem procesu BRM je dosáhnout bodu, kdy lze složité obchodní vztahy převést na hodnotu transakce, což je snadno pochopitelné.