Obsah:
Definice - Co znamená Change Management?
Řízení změn je strategie správy IT služeb (ITSM), ve které systematický přístup zajišťuje efektivní a plynulý tok změn v IT infrastruktuře organizace. Řízení změn pomáhá všem zúčastněným stranám, včetně jednotlivců i týmů, přejít z aktuálního stavu do dalšího požadovaného stavu. Řízení změn také pomáhá minimalizovat dopad souvisejících incidentů na službu. Změna je převládající v jakékoli organizaci IT a může nastat reaktivně v reakci na problémy nebo může být uložena externě.
Řízení změn je také proces řízení projektů, kde změna vyžaduje formální dodržování stanovených zásad.
Techopedia vysvětluje řízení změn
Řízení změn je rozhodující pro organizace a týmy různých velikostí a v různých průmyslových odvětvích, včetně IT a výroby. Může zajistit, aby se pro všechny změny používaly standardizované metody, procesy a postupy, usnadňovat účinné a rychlé řešení změn a udržovat správnou rovnováhu mezi potřebou změny a možným škodlivým dopadem, který může způsobit.
Řízení změn aplikuje kritické změny ve struktuře a metodice organizace a je zaměřeno na minimalizaci odolnosti vůči změnám, což umožňuje, aby změny přijaly všechny zúčastněné strany. V konečném důsledku je cílem organizace dosáhnout úspěšné transformace do více žádoucího stavu.
Cíle řízení změn zahrnují:
- Minimalizovaný dopad změn zabezpečení nebo integrity
- Plánované a usnadněné změny k zajištění plynulé výroby
- Zvýšená efektivita výroby
Změnu lze očekávat nebo neočekávanou a organizace musí zavést zásady přizpůsobení změnám, aby se vyhnuly organizačním problémům nebo úplnému rozdělení. Všechny zúčastněné strany - včetně zaměstnanců, vedení a členů správní rady - musí dodržovat zásady řízení změn organizace.
