Obsah:
Jak poskytovatelé sítí měří výkon, aby zajistili, že poskytují nejlepší možné služby? Používají klíčové ukazatele výkonu (KPI). Jedná se o metriky stanovené pro kvantifikaci specifických aspektů fungující sítě. Spolehlivost, jak je definováno IEEE, je „schopnost systému nebo komponenty plnit požadované funkce za stanovených podmínek po stanovenou dobu.“ Každý poskytovatel vyvíjí KPI specifické pro jejich prostředí, aby zajistil spolehlivost a udržoval řádné kontroly ve své síti. . (Další informace o používání KPI a dalších metrik najdete v části Web Analytics: Podmínky, které potřebujete znát.)
Povaha a účel KPI
KPI se používají v mnoha různých průmyslových odvětvích k určení efektivity podniku. Výběr a organizace těchto měření jsou v kompetenci managementu. Určité KPI mohou být vyšetřeny provozním personálem za účelem zlepšení. Ostatní jsou dodávány do obchodních jednotek, aby informovaly výkonné akce. KPI se také používají k ověření, zda jsou řádně dodržovány smlouvy se zákazníky. V jakékoli organizaci mohou být tyto metriky přizpůsobitelné a mohou mít různé formy a použití. Pojďme diskutovat o jejich aplikaci pro správu sítě.
Řešení problémů
