Obsah:
Definice - Co znamená hlasové zprávy?
Hlasové zprávy jsou technologie okamžité komunikace, ve které jsou zprávy přenášeny prostřednictvím hlasových médií. Hlasové zprávy jsou alternativou hlasových hovorů nebo textových zpráv. Ukládá hlasové zprávy do hlasové pošty, ke které lze přistupovat pomocí chytrého zařízení nebo dokonce prostřednictvím pevného telefonu.
Techopedia vysvětluje hlasové zprávy
Hlasové zprávy používají pro přenos specifikaci výměny zvukových zpráv (AMIS) nebo Voice over Internet Protocol (VoIP). Mezi hlavní rysy hlasových zpráv patří platformy webových a telefonních služeb, sledování zpráv, jednoduchý záznam nebo nahrávání zpráv, automatické opakované vytáčení a online správa seznamů. Pro podniky může hlasové zprávy nabídnout značnou generaci potenciálních zákazníků a lze je použít pro upomínky, stažení a šíření informací. Může být také použit ke zlepšení zákaznického servisu, oslovení zákazníků nebo poskytnutí jim přizpůsobených informací nebo k oslovení většího segmentu trhu.
Hlasové zprávy lze použít ke komunikaci buď se skupinou, nebo pouze s jedním kontaktem. Rovněž umožňuje větší expresivitu než textové zprávy, ale při psaní zprávy vyžaduje trochu více úsilí.
Hlasové zprávy jsou však dražší než textové zprávy. Také u krátkých zpráv je tato zpráva pohodlnější a má vyšší míru úspěšnosti doručení.
