Obsah:
Definice - Co znamená webová spolupráce?
Spolupráce na webu označuje webové, sociální a softwarové nástroje používané k usnadnění komunikace se zákazníkem na webových stránkách za účelem zvýšení prodeje a spokojenosti na internetu v reálném čase.
Techniky webové spolupráce zahrnují telefonický / textový chat a vzdálené víceuživatelské konference / semináře prostřednictvím intranetu nebo telefonních systémů. Webová spolupráce také usnadňuje komunikaci a interakci zaměstnanců v rámci organizace.
Techopedia vysvětluje spolupráci na webu
Webová spolupráce je součástí sjednocené komunikace, která usnadňuje týmovou práci organizace a pracovní postup. Pokud sjednocená komunikace není v organizaci dobře rozvinutá, implementace webové spolupráce je pro správu a personál náročná.
Manažeři by měli zajistit, aby zaměstnanci rozuměli novým technologiím. Například softwarové balíčky pro webovou spolupráci zahrnují nástroje pro monitorování a hodnocení aktivit účastníků během webových školení.
Mnoho výrobců a dodavatelů softwaru poskytuje nástroje pro webovou spolupráci. Příklady zahrnují Jive Software, AtTask a Maymoon.
