Domov Řízení Co je definování, měření, analýza, zlepšování, kontrola (dmaic)? - definice z techopedie

Co je definování, měření, analýza, zlepšování, kontrola (dmaic)? - definice z techopedie

Obsah:

Anonim

Definice - Co znamená Definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat, kontrolovat (DMAIC)?

Definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat a kontrolovat (DMAIC) je pětikrokový průvodce používaný pro změnu obchodních procesů nebo jiných druhů procesů. Je součástí technik Six Sigma vyvinutých společností Motorola v 80. letech, ale DMAIC lze použít s jakýmkoli typem projektu jako obecný rámec a není specifický pro procesy certifikované Six Sigma.


Techopedia vysvětluje Definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat, kontrolovat (DMAIC)

Pět kroků DMAIC je definování, měření, analýza, zlepšování a kontrola. První tři kroky mají co do činění s identifikováním problémů a benchmarkingem a zároveň analyzují, jak by zlepšení mohla fungovat. Čtvrtý krok, zlepšení, je skutečný proces změny. Poslední krok, kontrola, má co do činění s udržováním provedených změn nebo vylepšení a odpovídajícím způsobem řídí výsledky.


Jako příklad použití DMAIC se tento proces může vztahovat na správu zdravotní péče, kde se administrátoři dívají na různé věci, jako je prevence lékařských chyb, snížení infekce a míry opětovného přijetí, nebo zlepšení kvality péče o pacienta. Správci mohou používat metriky, jako jsou náklady na služby, spokojenost zákazníka a klinický úspěch, k řízení změn procesů, které vytvářejí měřitelnou hodnotu v obchodním kontextu. Stejné zásady fungují v jiných průmyslových odvětvích, často se však používají ve zdravotnictví a v dalších oblastech, v nichž je jinak obtížné provést vylepšení.

Co je definování, měření, analýza, zlepšování, kontrola (dmaic)? - definice z techopedie