Q:
Jak může AI revoluci na spotřebitelských trzích prostřednictvím „automatizovaného vyhledávání“?
A:Ačkoli umělá inteligence a strojové učení změní mnoho průmyslových odvětví, jeden z největších dopadů se projeví na spotřebitelských trzích a maloobchodních podnicích.
Jedním z největších ukazatelů obrovského dopadu umělé inteligence na spotřebitelské trhy je velikost tohoto odvětví - zpráva Datamation na konci loňského roku ukázala spotřebitelské umělé inteligenci generující téměř 2 miliardy dolarů v prodeji, s předpovědí, že do roku 2025 vygeneruje 42 miliard dolarů. .
Zpráva uvádí „internetové giganty“ jako Google, protože nabízí různé typy případů využití umělé inteligence.
Jedním z největších způsobů, jak umělá inteligence změní spotřebitelské trhy, je použití automatizovaného vyhledávání.
Abychom plně pochopili, jak se to bude vyvíjet, je užitečné podívat se na to, co máme právě teď, a proč to není příliš efektivní a často nefunguje dobře.
Jedním z největších nástrojů pro digitální spotřebitelský výzkum je sada technologií zpracování přirozeného jazyka, které se objevily jako pomocníci pro spotřebitele, jmenovitě Siri, Cortana a Alexa.
I když tato zařízení nabízejí některé příklady hands-free komunikace, nedělají to zvlášť dobře. Uživatelé získají seznam obchodních jmen, ale ne mnoho dalších kontextů, které by jim pomohly při rozhodování.
Jelikož se schopnost hlasitého zákaznického průzkumu zákazníků postupně zlepšuje, výsledky budou dramatické. Nabízením zákazníkům mnohem živějšího zážitku prostřednictvím verbální komunikace se technologie umělé inteligence změní z jednoduchých technologií bezdrátového zpracování řeči na plně rozvinuté digitální asistenty, které skutečně pomohou dosáhnout více práce na všech druzích spotřebitelských trhů.
Příklad Drinkpreneur hovoří o strojově řízené komunikaci se zákazníky a o tom, jak Microsoft vytváří platformu, kde uživatelé mohou „využívat všechny své smysly“ ke komunikaci se značkou, v tomto případě jako součást prodeje nápojů.
Dalším trendem je strojově řízený obsah, kde stroje mohou také komunikovat s lidmi v písemné formě. Obě odvětví komunikace s umělou inteligencí přinese více informací zákazníkům na dosah ruky, pomůže zákazníkům s klíčovými otázkami a problémy a přinese větší pohodlí a automatizaci, což skutečně změní způsob, jakým vidíme marketing zboží a služeb v rámci globální ekonomiky.
