Obsah:
- Definice - Co znamená řídicí panel vztahů se zákazníky (CRM)?
- Techopedia vysvětluje řídicí panel vztahů se zákazníky (CRM) (řídicí panel CRM)
Definice - Co znamená řídicí panel vztahů se zákazníky (CRM)?
Řídicí panel vztahů se zákazníky (CRM) je rozhraní podnikových aplikací (EA), které se používá ke sledování obchodních a prodejních příležitostí, procesů a výkonu. Řídicí panel CRM poskytuje snímky obchodních událostí v reálném čase, které se používají k měření a vývoji analytik pro obchodní výkaznictví.
Řídicí panel CRM je také známý jako řídicí panel CEO nebo podnikový řídicí panel.
Techopedia vysvětluje řídicí panel vztahů se zákazníky (CRM) (řídicí panel CRM)
Řídicí panel CRM je podobný přístrojové desce automobilu a liší se především interaktivními schopnostmi. Hewlett-Packard (HP) byla první organizací, která vyvinula produkt řídicího panelu CRM.
Jednoduchým kliknutím myši jsou poskytovány automatizované sestavy dashboardu CRM ve formě sestav, grafů, grafů a map. Řídicí panel CRM agreguje data z více zdrojů a EA, které jsou sloučeny do analytické zprávy. Obchodní manažeři mohou tyto zprávy použít k maximalizaci organizační efektivity.
Řídicí panely CRM usnadňují srovnávací obchodní analýzu prostřednictvím zachycování dat a souvisejících webových prvků. Řídicí panely CRM navíc používají prodejní a marketingovou analýzu ke zvýšení prodeje a zvýšení spokojenosti zákazníků.
